Pengurusan Akaun:

• Mengelola akaun penjual dan pembeli, memastikan informasi akaun lengkap dan terkini, serta memverifikasi data penjual. 

Pengurusan Produk:

• Menambah, mengedit, dan memadam produk, menguruskan deskripsi dan gambar produk, serta memastikan informasi produk tepat dan menarik. Selain itu, pentadbir juga bertanggung jawab untuk melakukan penyelidikan kata kunci agar produk mudah ditemukan oleh pembeli. 

Pengurusan Stok:

• Memantau stok produk, mengemas kini stok secara berkala, dan mengantisipasi kekurangan stok agar tidak terjadi kehabisan barang. 

Pengurusan Transaksi:

• Memproses pesanan, memantau pembayaran, dan memastikan transaksi berjalan lancar. 

Penanganan Aduan:

• Menerima dan menanggapi aduan pelanggan berkaitan produk, penghantaran, atau transaksi, serta mencari penyelesaian terbaik untuk menyelesaikan aduan tersebut. 

Komunikasi:

• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta membina hubungan yang baik dengan pelanggan. 

Promosi:

• Membantu dalam menjalankan promosi dan kempen pemasaran di marketplace, seperti membuat kandungan promosi dan mengatur paparan kedai. 

Pemantauan dan Penilaian:

• Memantau prestasi kedai dalam talian, menganalisis data jualan, dan menilai strategi pemasaran untuk meningkatkan prestasi kedai. 

Pengoptimasian:

• Melakukan pengoptimasian kedai dalam talian, termasuk penyelidikan kata kunci dan penerapan SEO (Pengoptimuman Enjin Carian) untuk meningkatkan keterlihatan produk. 

Laporan:

• Membuat laporan jualan, laporan stok, dan laporan lain yang diperlukan untuk memantau prestasi kedai dalam talian.

• Good communication skills, both verbal and written.
• Ability to operate computers and various marketplace platforms.
• Data management skills and report creation.
• Multitasking abilities and working under pressure.
• Problem-solving skills to resolve customer complaints.
• Knowledge of SEO and digital marketing.
• Research and data analysis skills.
• Organizational skills and time management.