Pembantu Pentadbiran Kaunter Hadapan akan memainkan peranan utama dalam penjagaan pesakit dengan membantu Pembantu Perubatan Pentadbiran dalam tugas kaunter hadapan untuk memastikan operasi klinik berjalan lancar. Tanggungjawab termasuk menyusun fail, menyediakan draf mesej, menjadualkan temujanji, dan menyokong kakitangan lain. Peranan ini memerlukan kemahiran dalam membuat helaian kerja, menyusun mesej, mengurus pangkalan data, mentafsir laporan, dan mengendalikan dokumen bagi memastikan organisasi beroperasi dengan cekap.

Butiran Jawatan:

• Bekerja Dari Rumah Tetap
• Isnin hingga Jumaat | 2:30 petang hingga 11:30 malam (waktu Manila)
• Mengikuti Cuti Terpilih Filipina dan Amerika Syarikat

Tanggungjawab:

• Menyediakan sokongan pentadbiran kepada pesakit Hawaii Pacific Neuroscience, vendor luar, dan kakitangan klinik.
• Mengumpul, mengesah, dan memasukkan maklumat ke dalam pangkalan data yang sesuai.
• Mengumpul, mengesah, memasukkan, dan menyelenggara data serta maklumat rekod perubatan dalam pangkalan data yang digunakan oleh HPN untuk pengurusan perubatan, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat hubungan pesakit, penyedia, dan penjamin serta maklumat rujukan.
• Menjawab sistem pelbagai saluran telefon dan pesanan ringkas dengan segera.
• Termasuk pengesahan insurans apabila diperlukan.
• Menghadiri mesyuarat pasukan, persidangan, dan latihan seperti yang ditetapkan.
• Mengetahui, memahami, dan mematuhi garis panduan rakan setugas, dasar pekerjaan, serta prosedur jabatan atau syarikat.
• Kehadiran yang konsisten, teratur, dan tepat pada masanya mengikut jadual adalah tanggungjawab penting bagi jawatan ini.
• Mengurus masa dan sumber dengan berkesan bagi memastikan kerja diselesaikan secara efisien.
• Tugas dan tanggungjawab lain yang diberikan.

Kelayakan:

• Minimum 1 tahun pengalaman dalam peranan serupa, terutamanya dalam industri penjagaan kesihatan Amerika Syarikat.
• Kemahiran sederhana dalam menggunakan aplikasi Microsoft Office dan pangkalan data lain.
• Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.
• Mampu mengendalikan maklumat sulit dengan budi bicara dan pertimbangan yang baik.
• Kemahiran asas dalam sistem EMR seperti eCW dan aplikasi lain.
• Mampu mengekalkan tahap aktiviti atau produktiviti yang tinggi secara konsisten, bertindak dengan semangat, keberkesanan, dan ketekunan untuk tempoh masa yang panjang.
• Keupayaan untuk bekerja dengan tahap kecekapan tinggi dengan pengawasan minimum adalah penting.