Tajuk Jawatan: Wakil Pengurusan Pertanyaan

Lokasi: Bekerja Jarak Jauh / Bekerja dari Rumah

Jenis Pekerjaan: Sepenuh Masa

Mengenai Peranan

Adakah anda seorang yang mudah bergaul dengan minat dalam hartanah? Kami sedang mencari seorang Wakil Pengurusan Pertanyaan yang dinamik untuk menjadi titik perhubungan pertama bagi penyewa berpotensi kami. Tugas utama anda adalah mengubah pertanyaan ringkas menjadi lawatan tapak yang berjaya dengan menyediakan maklumat tentang hartanah sewaan kami yang membantu, tepat pada masanya, dan menarik.

Tanggungjawab Utama

• Penglibatan Segera: Membalas pertanyaan pelanggan di pelbagai platform (e-mel, telefon, media sosial) dengan pantas, profesional, dan mesra.
• Pemeliharaan Prospek: Membina dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan berpotensi, membimbing mereka melalui peringkat awal proses penyewaan.
• Penjadualan: Menyelaraskan dan mengurus kalendar untuk lawatan tapak hartanah, memastikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan dan ejen di lapangan.
• Penelitian Hartanah: Menjadi pakar dalam senarai hartanah kami. Anda akan meneliti ciri-ciri hartanah, kemudahan, dan sorotan kejiranan tempatan (sekolah, pengangkutan, kedai) untuk digunakan sebagai faktor jualan utama.
• Pengurusan Data: Menyimpan rekod tepat interaksi dan maklum balas pelanggan untuk membantu meningkatkan perkhidmatan kami.

Keperluan

• Kemahiran Komunikasi Cemerlang: Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kukuh adalah wajib. Anda mesti dapat menyampaikan semangat dan kejelasan.
• Kebolehsuaian: Mempunyai pemikiran yang fleksibel—industri hartanah bergerak pantas, dan tiada dua hari yang sama.
• Ketahanan: Keupayaan bekerja di bawah tekanan dan mengendalikan jumlah pertanyaan yang tinggi semasa musim puncak.
• Teliti: Kemahiran organisasi yang baik, terutamanya dalam penjadualan dan penelitian butiran hartanah.
• Celik Teknologi: Selesa menggunakan alat CRM, perisian penjadualan, dan aplikasi komunikasi.
• Pengalaman: Pengalaman sebelum ini dalam perkhidmatan pelanggan, jualan, atau hartanah adalah satu kelebihan tetapi bukan keperluan.

Bagi calon yang berminat, sila hantar Resume anda,

Terima kasih.