• Menganalisis perjalanan pengguna di semua produk PDAX untuk mengenal pasti titik-titik kesakitan dan peluang untuk peningkatan.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan Produk, Pemasaran, dan Sokongan Pelanggan untuk membangun penyelesaian yang meningkatkan kebolehgunaan, penglibatan, dan kepuasan pelanggan.
• Menggunakan analitik data, maklum balas pengguna, dan ujian A/B untuk mengoptimumkan pengalaman platform dan laluan penukaran.
• Mempertahankan pendekatan berpusatkan pengguna dalam pembangunan produk dan strategi pemasaran, memastikan pengalaman digital yang lancar.
  
  

• Membantu dalam pelaksanaan kempen pemasaran kitaran hayat, memastikan penglibatan pengguna yang tepat pada masanya dan diperibadikan.
• Menyokong operasi CRM, termasuk pengsegmentation penonton, penyediaan kempen, dan penjejakan prestasi.
• Memberikan sokongan sebagai pelindung untuk tugas pengurusan kitaran hayat apabila diperlukan, memastikan kesinambungan dalam inisiatif penglibatan pengguna.
• Membantu memantau integriti data dan metrik prestasi untuk alat automasi CRM dan pemasaran.
  
  

• Bertindak sebagai jambatan antara pasukan pemasaran, produk, dan sokongan pelanggan untuk menyelaraskan usaha dalam meningkatkan pengalaman pengguna.
• Bekerjasama dengan pasukan UX/UI untuk mengesyorkan peningkatan berdasarkan pandangan tingkah laku pengguna.
• Mengambil bahagian dalam pembangunan strategi produk dan pemasaran dengan memberikan pandangan pengguna yang berdasar data.
• Membantu dalam analisis persaingan dan penanda aras untuk mengenal pasti amalan terbaik dalam pengalaman pengguna.
  
  

• Graduan baru dengan minat atau pengalaman dalam pemasaran dialu-alukan untuk memohon.
• Pemahaman yang kuat tentang prinsip pengalaman pengguna dan pengoptimuman perjalanan pelanggan.
• Keupayaan untuk menganalisis tingkah laku pengguna, pola penglibatan, dan titik jatuh untuk memberikan cadangan yang boleh dilaksanakan.
• Pengalaman dengan penyelidikan pengguna, pengumpulan maklum balas, dan metodologi ujian.
• Pengetahuan tentang platform CRM (contohnya, CleverTap, MoEngage, Appsflyer, Plotline) adalah satu kelebihan.
• Memahami automasi pemasaran, segmentasi, dan pelaksanaan kempen.
• Keupayaan untuk menafsirkan metrik prestasi kempen dan mengoptimumkan dengan sewajarnya.
• Kemahiran analisis data yang kuat untuk mentafsir tingkah laku pengguna, hasil kempen, dan isu-isu yang berkaitan dengan pengalaman.
• Kemahiran dalam Google Analytics, Adobe Analytics, atau alat serupa untuk menjejak prestasi.
• Keupayaan untuk mengenal pasti tren, jurang, dan kawasan peluang melalui pandangan yang berpandukan data.
• Kemahiran komunikasi yang cemerlang untuk bekerja secara lintas fungsi dan menyelaraskan pelbagai pasukan ke arah pendekatan berpusatkan pengguna.
• Keupayaan untuk membentangkan pandangan dan cadangan dengan jelas kepada pihak berkepentingan.
• Kemahiran pengurusan projek yang kuat untuk mengikuti dan mendorong inisiatif peningkatan pengalaman.
  
  

• Kami mengutamakan komunikasi yang jelas dan telus, memastikan terdapat kejelasan di kalangan semua orang yang kami bekerjasama.
• Kami bertujuan untuk mempunyai persekitaran kolaboratif, di mana idea-idea inovatif dalam strategi pelaburan dikongsikan secara terbuka dan konstruktif, membawa industri ke hadapan.
  
  

• Kami memikirkan bagaimana keputusan kami mempengaruhi pelanggan kami dan memastikan kami memberikan pengalaman terbaik yang kami boleh.
• Kami percaya dalam membina hubungan yang berkekalan dengan klien kami, sentiasa belajar dari dan mendengar kepada mereka, dan sentiasa berusaha melihat apa yang terbaik bagi kedua-dua pihak.
  
  

• Kami sentiasa berusaha untuk melakukan perkara yang betul dan untuk melakukannya dengan baik. Kami mengambil tanggungjawab dengan serius dan menegakkan piawaian tinggi, memastikan kami melaksanakan dengan perhatian kepada perincian.
• Kami komited untuk kejayaan jangka panjang klien kami dalam dunia teknologi kewangan yang dinamik, mengekalkan integriti dan profesionalisme dalam setiap aspek kerja kami.

Sila rujuk kepada keterangan pekerjaan.