• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, atau sembang dengan cara profesional.
• Menyelesaikan isu dan aduan pelanggan dengan berkesan, memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Menyelenggara rekod interaksi dan transaksi pelanggan dengan tepat.
• Memberi maklumat produk dan perkhidmatan kepada pelanggan serta membantu mereka dalam penggunaannya.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan dan jabatan lain bagi meningkatkan penyampaian perkhidmatan.

Keperluan:

• Kemahiran dan Kompetensi: Mahir dalam Bahasa Melayu; kemahiran komunikasi yang cemerlang.
• Sifat dan Ciri: Kebolehan menyelesaikan masalah yang tinggi dan sikap berorientasikan pelanggan.
• Syarat Kerja: Mesti bersedia bekerja pada waktu fleksibel, termasuk waktu petang dan hujung minggu.