Penjanaan Peluang:

• Melaksanakan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti pelanggan berpotensi dalam industri sasaran.
• Menggunakan pelbagai platform (media sosial, rangkaian, acara) untuk menjana peluang perniagaan baru.
• Membangun dan mengekalkan saluran pelanggan berpotensi.

Penghubungan Pelanggan:

• Memulakan hubungan dengan pelanggan berpotensi melalui panggilan sejuk, emel, dan rangkaian.
• Menjadualkan dan melaksanakan mesyuarat, pembentangan, atau demo untuk mempersembahkan produk atau perkhidmatan syarikat.
• Menindaklanjuti peluang untuk memupuk hubungan dan menggerakkan prospek melalui aliran jualan.

Pengurusan Hubungan Pelanggan:

• Membangun dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan berpotensi dengan memahami keperluan perniagaan mereka.
• Bertindak sebagai titik kontak utama untuk pelanggan baru semasa proses pengambilalihan dan penyertaan.
• Berkolaborasi dengan pasukan dalaman untuk memastikan penyampaian penyelesaian yang berjaya dan kepuasan pelanggan.

Perundingan dan Penutupan Perjanjian:

• Menyiapkan dan membentangkan cadangan, harga, dan kontrak kepada pelanggan berpotensi.
• Merundingkan terma dan syarat untuk menutup perjanjian dengan berkesan.
• Memastikan peralihan lancar dari pengambilalihan ke pengurusan akaun.

Pengawasan Prestasi:

• Memenuhi atau melebihi sasaran jualan dan KPI untuk pengambilalihan pelanggan.
• Menjejaki aktiviti pengambilalihan pelanggan dan metrik prestasi menggunakan perisian CRM atau alat jualan.
• Laporan kemajuan kepada pengurus jualan atau ketua pembangunan perniagaan secara berkala.

Analisis Pasaran dan Pesaing:

• Sentiasa mengikuti perkembangan tren pasaran, pesaing, dan perkembangan industri.
• Menyediakan pandangan dan cadangan untuk meningkatkan strategi pengambilalihan pelanggan berdasarkan analisis pasaran.

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Pemasaran, Jualan, atau bidang berkaitan.
• Pengalaman terbukti dalam jualan, pembangunan perniagaan, atau pengambilan pelanggan.
• Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kuat, dengan pendekatan berorientasikan pelanggan.
• Keupayaan untuk bekerja secara bersendirian dan dalam persekitaran pasukan.
• Kemahiran dalam perisian CRM (contohnya, Salesforce, HubSpot) dan MS Office Suite.
• Kemahiran negosiasi, pembentangan, dan organisasi yang cemerlang.
• Keupayaan untuk berkembang dalam persekitaran yang pantas dan berorientasikan sasaran.