Nama Jawatan: Pengurus Komuniti (Community Manager) – Boleh Bekerja Jauh

Tanggungjawab Jawatan:

1. Bertanggungjawab ke atas keseluruhan operasi dan pengurusan komuniti syarikat (termasuk forum BBS, Telegram, Discord, kumpulan WeChat dan lain-lain);

2. Merancang dan melaksanakan strategi kandungan komuniti untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan suasana komuniti;

3. Membanding dan menganalisis kandungan, topik serta kaedah operasi komuniti pesaing dan sentiasa mengoptimumkan ekosistem komuniti;

4. Mempunyai kemahiran merangka dan menyunting bahan salinan, serta mampu menulis dan mengoptimumkan pengumuman komuniti, teks acara dan kandungan kiriman;

5. Mengurus pasukan moderator atau pentadbir kumpulan, mengekalkan ketertiban komuniti dan menangani maklum balas pengguna;

6. Merancang dan melaksanakan aktiviti interaktif komuniti untuk memupuk pengekalan pengguna dan kepelbagaian penghasilan kandungan.

Syarat Kelayakan:

1. Pengalaman sebagai moderator forum BBS, operasi komuniti atau pengurusan kumpulan adalah kelebihan;

2. Mahir dengan ekosistem komuniti dalam talian dan mempunyai pemahaman mendalam mengenai tingkah laku pengguna serta penyebaran kandungan;

3. Mempunyai asas penulisan yang kukuh dan keupayaan menyunting kandungan yang baik;

4. Mampu menganalisis secara berdikari strategi kandungan komuniti pesaing dan mengemukakan cadangan penambahbaikan;

5. Berfikiran kreatif, bertanggungjawab tinggi serta mahir berkomunikasi dan menyelaraskan;

6. Mempunyai kesedaran analisis data dan keupayaan menyesuaikan arah strategi operasi berdasarkan data komuniti adalah kelebihan.