Pengurus Komuniti Zeekr - Jawatan Jarak Jauh

Tajuk Jawatan: Pengurus Komuniti (Jarak Jauh)

Syarikat: Zeekr Australia

Lokasi: Sepenuhnya Jarak Jauh (Berasaskan Australia, zon waktu AEST diutamakan)

Jenis Pekerjaan: Sepenuh Masa

Jadual: Isnin hingga Jumaat, waktu bekerja standard (AEST)

Hujung Minggu: Cuti (Sabtu & Ahad)

Melapor kepada: Pengurus Pemasaran

Tentang Zeekr

Zeekr adalah jenama kenderaan elektrik premium milik Geely, membawakan EV mewah berteknologi tinggi dengan rekaan Scandinavia ke pasaran Australia. Dibina di atas platform inovatif SEA, kenderaan kami menggabungkan kelestarian dengan prestasi cemerlang. Sebagai persiapan pelancaran di Australia, kami sedang membentuk komuniti peminat EV dan pemilik kenderaan mewah yang berdedikasi.

Gambaran Keseluruhan Jawatan

Kami sedang mencari seorang Pengurus Komuniti yang proaktif dan berstrategi untuk membina dan memupuk komuniti digital Zeekr di seluruh Australia. Dalam peranan sepenuhnya jarak jauh ini, anda akan menjadi suara jenama di media sosial, bertanggungjawab memantau sentimen, berinteraksi dengan audiens kami, mengenal pasti penyokong jenama, dan melindungi reputasi kami semasa fasa pelancaran pasaran "dari sifar ke satu" yang kritikal ini.

Tanggungjawab Utama

1. Pemantauan & Penglibatan Komuniti (40%)

• Memantau akaun rasmi Facebook dan Instagram Zeekr setiap hari
• Menjawab semua komen dan mesej langsung dalam masa 4 jam semasa waktu bekerja AEST
• Secara proaktif berinteraksi dalam kumpulan peminat EV/automotif yang berkaitan di Facebook menggunakan akaun yang ditetapkan
• Mengenal pasti dan menaik taraf isu berpotensi menggunakan matriks eskalasi yang telah ditetapkan

2. Pengurusan Kandungan & Kebolehlihatan (25%)

• Menerbit dan berkongsi 5-6 kandungan Zeekr setiap minggu di pelbagai platform
• Mengekalkan kebolehlihatan jenama melalui perkongsian semula dan penglibatan strategik
• Memelihara dan mengemas kini dokumen FAQ mengikut keperluan
• Bekerjasama dengan pasukan pemasaran dalam strategi kandungan

3. Pelaporan & Wawasan (25%)

• Menyiapkan laporan komuniti setiap dua minggu yang komprehensif termasuk:
• Analisis komen dan DM
• Pengenalpastian trend
• Wawasan komuniti dan cadangan
• Kemas kini KOL/KOC
• Penanda aras persaingan
• Mengumpulkan laporan sorotan bulanan dalam format PowerPoint
• Menjejak dan mendokumentasikan penyokong jenama berpotensi untuk penyerahan suku tahunan

4. Strategi & Penambahbaikan (10%)

• Bekerja dengan pasukan pemasaran untuk membangunkan garis panduan dan proses komuniti
• Mengenal pasti peluang untuk pertumbuhan dan penglibatan komuniti
• Menyediakan wawasan untuk memaklumkan strategi pemasaran yang lebih luas

Keperluan

Asas:

• Pengalaman 3+ tahun dalam pengurusan komuniti, pengurusan media sosial, atau pemasaran digital
• Pengalaman terbukti mengurus akaun media sosial jenama (Facebook & Instagram)
• Kemahiran komunikasi bertulis dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang
• Kebolehan bekerja secara berdikari dalam persekitaran jarak jauh
• Kemahiran analitis yang tinggi dengan pengalaman dalam pelaporan media sosial
• Bersedia bekerja pada waktu bekerja AEST (Isnin-Jumaat)
• Sambungan internet rumah yang laju dan boleh dipercayai

Sangat Diminati:

• Pengalaman dalam sektor automotif, barangan mewah, atau teknologi
• Pengetahuan tentang pasaran EV Australia dan komuniti peminat
• Pengalaman menggunakan alat pengurusan media sosial (Hootsuite, Sprout Social, dan lain-lain)
• Faham prinsip SEO dan pemasaran kandungan
• Kemahiran reka bentuk grafik atau penyuntingan video asas

Sifat Peribadi:

• Proaktif dan bermotivasi sendiri
• Pertimbangan yang cemerlang dan kemahiran pengurusan krisis
• Minat terhadap kenderaan elektrik dan teknologi lestari
• Sadar budaya dan peka terhadap keperluan komuniti yang pelbagai
• Pemain pasukan yang bekerjasama dan boleh bekerja secara berdikari

Apa Yang Kami Tawarkan

• Susunan kerja sepenuhnya jarak jauh
• Jadual standard Isnin-Jumaat dengan hujung minggu cuti
• 4 minggu cuti tahunan
• Tuntutan teknologi untuk penyediaan pejabat di rumah
• Peluang pembangunan profesional
• Program diskaun pekerja (selepas diwujudkan)

Persekitaran Kerja:

• Sertai jenama baru yang menarik memasuki pasaran Australia
• Pasukan sokongan dengan peluang untuk berkembang
• Budaya kerja jarak jauh yang fleksibel
• Mesyuarat pasukan maya dan pemeriksaan berkala
• Laluan kerjaya yang jelas