Pengurusan KOL Komuniti Dwibahasa (Cina dan Inggeris)

Boleh menggunakan bahasa Cina dan Inggeris sebagai bahasa kerja

Pengalaman luas dalam operasi komuniti

1. Pembangunan Komuniti: Kembangkan komuniti dengan merekrut ahli baru melalui pelbagai saluran seperti media sosial, forum, dan kerjasama. Wujudkan persekitaran yang positif di mana pengguna berasa dialu-alukan dan dihargai.

2. Penciptaan Kandungan: Hasilkan kandungan berkualiti tinggi dan menarik yang disesuaikan untuk khalayak bertutur Inggeris dan Cina. Ini termasuk artikel, pos, video, infografik, dan lain-lain. Pastikan semua bahan adalah tepat, informatif, dan selaras dengan garis panduan jenama.

3. Pengurusan Penglibatan: Aktif menyertai perbualan dalam komuniti, memberi respons segera kepada komen, soalan, dan kebimbangan. Galakkan kandungan yang dihasilkan pengguna dan memudahkan interaksi bermakna antara ahli.

4. Penyelarasan Acara: Anjurkan acara maya atau fizikal seperti webinar, bengkel, pertemuan, dan persidangan. Promosikan aktiviti ini dengan berkesan untuk menarik penyertaan daripada pelbagai latar belakang.

5. Pengumpulan Maklum Balas: Kumpulkan pandangan komuniti mengenai keperluan, keutamaan, dan masalah mereka. Kongsikan maklumat ini dengan pasukan dalaman yang berkaitan untuk memaklumkan pembangunan produk dan memperbaiki pengalaman pelanggan.

6. Pengendalian Krisis: Tangani sebarang isu atau konflik yang timbul dalam komuniti secara profesional dan cekap. Ambil tindakan sewajarnya untuk menyelesaikan masalah sambil mengekalkan suasana yang membina.