TANGGUNGJAWAB:

PERANCANGAN DAN PELAPORAN KEWANGAN

• Menkoordinasi perancangan kewangan untuk program dan projek bagi memastikan objektif dicapai dalam rangka pelan strategik dan sasaran keseluruhan syarikat.
• Meneliti, menyelenggara dan mengemas kini pelan kewangan ter consolidas jangka pendek dan jangka panjang.
• Memantau, menganalisis dan meramalkan prestasi kewangan syarikat dan unit operasi setiap bulan dan setiap suku tahun.
• Menyediakan, mengonsolidasikan dan memastikan kelengkapan laporan kewangan berkala yang dihantar kepada Pengurusan dan Pemegang Saham.
• Membantu unit lain dalam menetapkan ukuran prestasi kewangan dan mencadangkan yang sama kepada Pengurusan.

PENYEDIAAN BAJET DAN PEMANTAUAN CAPEX

• Membangunkan, menghantar dan memastikan pematuhan template bajet, garis panduan dan garis masa kepada unit operasi.
• Memantau dan memastikan Permohonan Capex adalah dalam tahap yang diluluskan dengan dokumentasi lengkap dan dibenarkan menggunakan alat penilaian kewangan.

PEMBERIAN HARGA PERNIAGAAN

• Membangunkan kes perniagaan untuk penetapan harga perkhidmatan pusat panggilan untuk akaun baru dan yang dicadangkan.
• Menyediakan analisis sensitiviti harga berkaitan dengan akaun yang dicadangkan dan memberikan cadangan mengenai pilihan yang paling menguntungkan untuk Syarikat.

LAIN-LAIN

• Melaksanakan dan mengambil projek khas seperti yang din nasihatkan atau diarahkan oleh CFO dan/atau Pengurusan Tinggi.
• Melindungi aset organisasi melalui menegakkan prinsip Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat Kualiti (QISMS).
• Memastikan kerahsiaan, integriti, dan ketersediaan maklumat kritikal untuk memenuhi fungsi perniagaan organisasi.

A. KEMAHIRAN TEKNIKAL:

Analisis Kewangan

• Mampu memahami semua prinsip perakaunan yang relevan.
• Mampu mentafsir data kewangan dan menyediakan laporan kewangan, penyata dan/atau unjuran.
• Mampu memahami setiap komponen keputusan kewangan syarikat (iaitu kunci kira-kira, penyata pendapatan dan penyata aliran tunai).
• Mampu menerjemahkan keadaan/parameter operasi sebenar ke dalam hubungan nombor yang mudah untuk tujuan pemodelan perniagaan.
• Mampu mengesan punca yang menyebabkan perbezaan antara prestasi sebenar dan unjuran.
• Mampu mengumpul dan mengesahkan data mengenai industri pusat panggilan dan pesaing (trend pasaran, kejadian penggabungan dan pembelian) dan menggunakan data ini untuk menilai prestasi syarikat.
• Mampu mensintesis dan menentukan impak kewangan setiap pembolehubah operasi utama semasa aktiviti penetapan harga dengan Bus Dev’t.
• Mampu membuat cadangan/saranan yang berasaskan fakta dan matang kepada Pengurusan Atasan mengenai keputusan yang mempunyai implikasi kewangan.

B. KOMPETENSI PERANAN KERJAYA:

Komunikasi

• Mampu menulis atau menyusun surat perniagaan, memo dan laporan yang berkesan (contohnya laporan kejadian/status).
• Mampu berkomunikasi dengan jelas (dalam bentuk lisan atau tulisan) dalam Bahasa Inggeris dan Filipina; mampu mengubah bahasa dan gaya untuk sesuai dengan audiens (contohnya beralih dari istilah Teknikal kepada istilah biasa jika perlu).

Mengatur Kerja

• Mampu mengatur jadual kerja berdasarkan projek/tugasan yang diberikan; mampu menyediakan pelan tindakan mengikut beban kerja dan menunaikan komitmen.
• Mampu menyelaraskan dan memberikan maklum balas/status mengenai tugasan kerja kepada atasan langsung dan pihak lain yang berkaitan.

Kefasihan Komputer

• Mampu menggunakan komputer dan aplikasinya sebagai alat untuk kerja (contohnya e-mel, MS office, Internet, dan perisian lain yang berkaitan dengan tugas).

Dasar dan Prosedur

• Mampu melaksanakan dan mengikuti dasar serta prosedur unit atau organisasi sendiri.

Pengendalian Pasukan Projek

• Mampu merancang pelan projek yang melibatkan ahli pasukan atau ahli pasukan pelbagai fungsi; mampu memetakan aktiviti kritikal dan menetapkan garis masa.
• Mampu melaksanakan pelan projek seperti yang dirancang; mampu menyesuaikan pelaksanaan pelan sebagaimana yang diperlukan oleh situasi.
• Mampu meramalkan dan menyelesaikan masalah/konflik yang secara langsung mempengaruhi penyampaian projek dalam masa.
• Mampu memberikan hasil yang diharapkan walaupun terdapat perubahan dalam tarikh akhir dan keutamaan.
• Mampu menyelia dan melatih kakitangan, termasuk mengorganisir, memprioritaskan, dan menjadualkan tugasan kerja.

C. NILAI COMM GROUP

Pemikiran CommGroup

• Mampu memberikan maklumat mengenai arah dan perkara berkaitan Kumpulan.
• Mampu memberikan maklumat umum mengenai perniagaan dan operasi syarikat saudara.

Pelanggan di Pusat

• Mampu mengenal pasti pelanggan, baik luaran mahupun dalaman, dan mendefinisikan keperluannya dengan mengambil perspektifnya.
• Mampu memenuhi keperluan pelanggan dan memberikan penyelesaian kepada masalah.
• Mampu memastikan pelanggan dimaklumkan sepanjang transaksi perkhidmatan terutamanya jika terdapat penyimpangan.
• Mampu berusaha lebih untuk pelanggan dalaman dan luaran.

Pemberdayaan

• Mampu mengambil tindakan yang sesuai dan tepat pada masanya dalam bidang tanggungjawab sendiri termasuk membuat dan menerima keputusan seperti yang diperlukan.
• Mampu mendefinisikan apa yang boleh dilakukan di luar skop tanggungjawab dan menggunakan kuasa dalam parameter ini.
• Mampu menyediakan analisis lengkap dan cadangan yang sesuai kepada atasan dengan tujuan menyelesaikan isu yang dihadapi di peringkat sendiri.
• Mampu mencari maklumat yang diperlukan dan menganalisisnya dengan sewajarnya untuk bertindak secara berkesan.
• Mampu memastikan keahlian sentiasa dikemas kini melalui usaha pembangunan diri yang berterusan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.