• Memproses pesanan jualan dalam perisian SAP untuk produk QIAGEN seperti bahan habis pakai, instrumen, alat ganti, perkhidmatan dan lesen dari Pesanan Pembelian pelanggan yang mungkin dihantar melalui telefon, FAK, emel, atau saluran eCommerce lain - Memastikan penghantaran produk mengikut keperluan pelanggan dan kemampuan pengeluaran. - Menyediakan invois kepada pelanggan berdasarkan harga senarai produk dan harga pelanggan daripada sebut harga yang dihasilkan dari jualan yang terdapat dalam perisian CRM QIAGEN. - Memproses kembali dan membetulkan invois melalui kredit dan bil baru - Memudahkan penubuhan akaun pelanggan baru - Memberikan sokongan telefon dan emel kepada pelanggan dan pasukan Jualan mengenai semua soalan yang berkaitan dengan status pesanan, sebut harga, tarikh penghantaran, dan bil. - Merakam semua aduan pesanan dan logistik daripada pelanggan dalaman dan luaran. - Mengikuti Dasar Pengenalan Pendapatan Global QIAGEN. - Berhubung dengan pasukan RIOM, FDK dan Instrumentasi untuk memantau tahap stok dan/atau status inventori - Bekerjasama dengan Pengurus Akaun masing-masing mengenai pertanyaan pelanggan untuk mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi - Tugas-tugas lain mungkin diperlukan seperti yang ditetapkan Keperluan Jawatan
• Pemegang ijazah sarjana muda dalam mana-mana kursus 4 tahun dalam Rantaian Bekalan, Pengurusan, Operasi dan Perniagaan - 1-2 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan dan proses pemenuhan pesanan - Pengalaman kerja minimum 1 tahun dalam fungsi Logistik, Rantaian Bekalan atau Khidmat Pelanggan (penerimaan pesanan dan/ atau bil dalam MNC, logistik pihak ketiga atau persekitaran pengangkutan. - Pengetahuan dan pengalaman menggunakan sistem ERP / Pengeluaran Pesanan ( SAP adalah satu kelebihan) - Pengetahuan dan pengalaman menggunakan sistem CRM secara preferens (Salesforce adalah satu kelebihan) - Kemahiran MS Office asas (Outlook, Visio, PowerPoint, Excel) - Pengetahuan dan/atau pengalaman asas dalam Sains Hayat adalah lebih baik Keperluan Peribadi
• Kebolehan untuk bekerja dalam persekitaran pasukan - Kebolehan untuk melakukan pelbagai tugas dan bekerja dalam persekitaran yang pantas - Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang sangat baik - Sejarah kehadiran yang baik - Kebolehan untuk belajar dengan cepat

Sila rujuk kepada penerangan jawatan.