Rx Valet adalah syarikat peringkat awal berpangkalan di Amerika Syarikat yang merevolusikan cara orang membayar untuk ubat preskripsi. Produk kami memberikan pengguna ketelusan harga sepenuhnya pada ubat mereka, dan boleh menjimatkan sehingga 90% di mana-mana farmasi di seluruh negara dengan beberapa ketikan di aplikasi, laman web, atau pusat khidmat pelanggan kami.

Misi teras kami adalah untuk memuaskan hati pelanggan dan menjadikan mereka peminat tegar. Anda adalah peguambela pelanggan kami dan juara Rx Valet. Anda akan menerima panggilan daripada farmasi, penyedia, dan pelanggan, dan dalam setiap situasi, kami mengharapkan anda memastikan setiap interaksi menjadi pengalaman yang positif. Kami faham bahawa untuk mencapai ini, kami perlu bekerjasama rapat dengan farmasi agar tuntutan dapat diproses dengan pantas dan berkesan supaya pelanggan kami mendapat pengalaman terbaik. Anda adalah juara Rx Valet bersama farmasi. Anda akan menerima panggilan daripada farmasi dan membantu dengan sebarang pertanyaan pemprosesan farmasi yang mungkin timbul. Kami mengharapkan anda menjadi pakar dalam cara pemprosesan Rx Valet dan mewujudkan hubungan positif dengan farmasi kami dengan membantu mereka memenuhkan ubat pelanggan kami.

• Memahami dengan mendalam semua aspek produk, perniagaan dan proses kami serta menjadi pakar bidang.
• Sanggup membantu menyelesaikan masalah dengan sikap positif.
• Menerima panggilan daripada pelbagai sumber, daripada doktor kepada farmasi kepada pesakit.
• Memperoleh pemahaman asas pangkalan data ubat Rx Valet untuk bantuan pesakit dan farmasi dengan cepat.
• Bekerjasama rapat dengan ahli farmasi dan pesakit untuk memproses tuntutan dan menyelesaikan kesilapan yang mungkin berlaku semasa pemprosesan.
• Menyelesaikan isu secara berdikari apabila ia berada di luar skrip.
• Memahami dengan mendalam semua aspek produk, perniagaan dan proses kami serta menjadi pakar bidang.

Jenis Jawatan dan Waktu Kerja:

Sepenuh Masa

Isnin–Jumaat, 7:00 pagi–10:00 malam Waktu Piawai Timur A.S. (EST) dan beberapa hujung minggu. (minggu kerja 40 jam)

• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan Bahasa Inggeris yang fasih.
• Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman profesional perkhidmatan pelanggan B-to-B melalui telefon dengan prestasi cemerlang.
• Pengalaman terdahulu dalam Industri Farmasi. Kami mengutamakan Ahli Farmasi atau Juruteknik Farmasi.
• Komputer di rumah dengan sambungan internet stabil untuk mesyuarat video adalah wajib.
• Kehadiran telefon yang kukuh dalam kapasiti sokongan/perkhidmatan.
• Sabar, empati, rasa hormat, dan keyakinan.
• Keupayaan teknikal yang kukuh dan kebolehan mempelajari perisian baharu.