• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel dan sembang.
• Memberi maklumat mengenai produk dan perkhidmatan untuk membantu pelanggan.
• Menyelesaikan aduan pelanggan secara tepat pada masanya dan berkesan.
• Mengekalkan rekod tepat interaksi dan transaksi pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah atau kelayakan setaraf
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran khidmat pelanggan yang kukuh
• Kemahiran dan Kompetensi: Mahir dalam bahasa Inggeris
• Kualiti dan Sifat: Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang
• Kualiti dan Sifat: Keupayaan mengendalikan situasi tertekan dengan tenang