Penerangan

• Memberi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan isu dengan segera.
• Membantu pelanggan dengan maklumat produk, penjejakan pesanan, dan pemprosesan pemulangan.
• Mengekalkan rekod interaksi dan transaksi pelanggan yang tepat.
• Berkolaborasi dengan rakan sepasukan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan pengalaman pelanggan.
• Mengendalikan maklum balas pelanggan dan menaikkan kebimbangan kepada pihak pengurusan apabila perlu.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf.
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran komunikasi yang kukuh, sama ada lisan mahupun bertulis.
• Kualiti dan Ciri: Kesabaran dan empati terhadap pelanggan; keupayaan bekerja dalam persekitaran yang pantas.
• Tanggungjawab dan Tugas: Fleksibiliti untuk bekerja dalam pelbagai syif dan mengendalikan pelbagai tugasan.