Sokongan Sembang Langsung – Bertindak balas dengan segera kepada pertanyaan dengan tepat, berempati, dan profesional.
Pengendalian Pelbagai Saluran – Urus susulan pelanggan melalui sembang dan e-mel.
Kepuasan Pelanggan – Kekalkan nada positif, selesaikan aduan, dan mengekalkan kesetiaan.
Dokumentasi – Catat semua interaksi dalam CRM dan laporkan metrik utama.
Pengetahuan Produk – Kekal terkini dengan polisi syarikat, SOP, dan promosi

Kefasihan peringkat perniagaan dalam Bahasa Jepun & Bahasa Inggeris
Kemahiran komunikasi, kesabaran, dan multitugasan yang kukuh
Pengalaman dalam Perkhidmatan Pelanggan atau Sokongan Digital (diutamakan)
Biasa dengan alat dalam talian, sistem CRM, dan penyelesaian masalah