Peranan: Khidmat Pelanggan (Penutur Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris)

Lokasi: Johor Bahru

Jenis: Kontrak 2 Tahun (boleh diperbaharui setiap tahun)

Gaji Asas: RM 1,900 - RM 2,100 + Elaun Tambahan Disediakan

Hari Bekerja: Isnin hingga Ahad (bekerja 6 hari, rehat 1 hari; bergilir)

Waktu Bekerja: Syif Bergilir

Keperluan Bahasa: Bahasa Inggeris & Bahasa Melayu

Tarikh Pengambilan: 22 Disember 2025

Kelayakan: Graduan Baharu atau Lepasan SPM digalakkan memohon

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB:

• Menjawab panggilan masuk termasuk e-mel dan sembang dalam masa yang ditetapkan.
• Mengenal pasti keperluan pelanggan, menjelaskan maklumat, menyelidik setiap isu, dan menyediakan penyelesaian dan/atau alternatif.
• Membina hubungan mampan dan melibatkan pelanggan dengan berusaha lebih.
• Menjaga privasi pelanggan dan melindungi maklumat pelanggan.
• Memenuhi sasaran kualitatif dan kuantitatif individu/pasukan.
• Mengendalikan pertanyaan dari mudah hingga sukar dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Memberi maklumat tepat dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
• Menyelidik maklumat yang diperlukan menggunakan sumber sedia ada.

Keperluan:

• Terbuka kepada Lepasan SPM & Graduan Baharu
• Mempunyai Sijil SPM
• Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggeris & Bahasa Melayu