• Bertindak sebagai titik hubungan utama bagi pertanyaan dan sokongan pelanggan dalam bahasa Mandarin Taiwan.
• Menyelesaikan masalah dan aduan pelanggan dengan berkesan dan cekap, memastikan tahap kepuasan yang tinggi.
• Memberikan maklumat produk dan perkhidmatan kepada pelanggan, membantu mereka dengan keperluan mereka.
• Bekerjasama dengan pasukan jualan dan teknikal untuk menangani keperluan dan maklum balas pelanggan.
• Menyenggara dan mengemas kini rekod dan interaksi pelanggan dalam pangkalan data.

Keperluan

• Kelayakan Akademik: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan atau pengalaman setaraf.
• Tahap Pengalaman: 1–3 tahun pengalaman dalam peranan perkhidmatan pelanggan.
• Kemahiran dan Kebolehan: Mahir dalam bahasa Mandarin Taiwan; kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang cemerlang.
• Sifat dan Ciri-ciri: Kebolehan menyelesaikan masalah yang kukuh dan pemikiran berorientasikan pelanggan.
• Tanggungjawab dan Tugas: Keupayaan untuk bekerja secara kerjasama dengan pelbagai pasukan.
• Keadaan Kerja: Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas dan dinamik.