Sediakan sokongan pelanggan cemerlang dalam bahasa Jepun (melalui telefon, e-mel atau chat)

• Membantu pelanggan dengan pesanan, pemulangan dan tuntutan waranti

• Mencadangkan produk terbaik untuk memenuhi keperluan setiap pelanggan

• Berkoordinasi setiap hari dengan gudang dan rakan logistik

• Memantau dan menyelesaikan isu pelanggan dengan pantas dan profesional

• Bekerjasama dalam projek khas untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan

Apa Yang Kami Cari:

• Pembicara bahasa Jepun asli (dengan kemahiran komunikasi Bahasa Inggeris yang baik)
• Pengalaman dalam khidmat pelanggan (runcit/e-dagang satu kelebihan)
• Perhatian tinggi terhadap perincian dan sikap penyelesaian masalah
• Empati, kerja berpasukan dan semangat untuk memberikan impak WOW
• Familiar dengan Salesforce atau Microsoft Dynamics satu kelebihan