Pegawai Perkhidmatan Pelanggan

SG Konzept

RM4.6-5.6K[Bulanan]
Hibrid - Kuala Lumpur>10 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Kongsi

Pekerjaan ini terbuka untuk Warga Malaysia

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Manfaat

  • Pengiktirafan dan Ganjaran Pekerja

    Bonus Prestasi, Penilaian Tahunan

  • Pembangunan Profesional

    Latihan Pekerjaan, Pembangunan Profesional

Tanggungjawab Utama

  1. Kembangkan dan kemas kini bahan latihan (pembentangan, risalah, dan modul e-pembelajaran) selaras dengan dasar syarikat dan matlamat perkhidmatan.
  2. Jalankan sesi latihan secara bersemuka atau maya untuk pekerja baharu dan kakitangan sedia ada.
  3. Nilai prestasi peserta latihan melalui kuiz, lakonan peranan, dan penilaian praktikal, serta berikan maklum balas yang membina.
  4. Bekerjasama dengan pasukan pengurusan khidmat pelanggan untuk mengenal pasti keperluan latihan dan mengukur keberkesanan program.
  5. Sentiasa mengikuti amalan terbaik industri dan menggabungkan perkembangan terkini yang berkaitan ke dalam kandungan latihan.

Kelayakan Diperlukan

  • Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam Perniagaan, Komunikasi, Sumber Manusia, atau bidang berkaitan (atau pengalaman kerja yang setara).
  • Pengalaman: Minimum 5 tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan, latihan, atau peranan serupa. Pengalaman dalam mereka bentuk dan menyampaikan latihan khidmat pelanggan merupakan satu kelebihan.
  • Kemahiran: Kemampuan komunikasi dan pembentangan yang baik; mahir menggunakan alat latihan (contohnya PowerPoint, platform LMS); pengetahuan tentang rangka kerja khidmat pelanggan dan teknik penyelesaian konflik.
  • Ciri Peribadi: Sabar, fleksibel, teratur, dan mampu berhubung dengan pelbagai pasukan.
  • Sijil: Fasilitator bertauliah merupakan satu kelebihan.
Bahasa InggerisPerkhidmatan PelangganEtika Kerja yang KukuhKemahiran SosialKemahiran InterpersonalFasilitator Bertauliah
Preview

Jameson Chang

Managing Director SG Konzept

Balas Hari Ini 7 Kali

Tempat Bertugas

Co-working Space, Berjaya Times Square

Disiarkan pada 17 January 2026

Laporkan

Peringatan Keselamatan Bossjob

Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.

Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera

  • menahan ID anda,
  • menghendaki anda memberikan jaminan atau mengumpulkan sesuatu,
  • memaksa anda untuk melabur atau mengumpul dana,
  • mengumpul faedah haram,
  • atau situasi haram yang lain.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App