Kami sedang mencari Wakil Perkhidmatan Pelanggan yang berorientasikan pelanggan dan teliti untuk menyertai pasukan kami. Calon yang ideal akan mempunyai pengalaman dalam kedua-dua perkhidmatan pelanggan dan penyertaan pesanan, dengan fokus yang kuat untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. 

Perkhidmatan Pelanggan: 

• Mengendalikan panggilan dan pertanyaan pelanggan yang masuk dan keluar. 
• Menyediakan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya mengenai produk, perkhidmatan, dan pesanan. 
• Menyelesaikan masalah dan aduan pelanggan dengan cara yang profesional dan efisien. 
• Membangun dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan. 

Penyertaan Pesanan: 

• Memproses pesanan pelanggan dengan tepat dan memastikan pemenuhan yang tepat pada masanya. 
• Verifikasi butiran pesanan dan menangani sebarang percanggahan. 
• Mengemas kini rekod pelanggan dan mengesan status pesanan. 
• Berkoordinasi dengan jabatan gudang atau penghantaran untuk memastikan penghantaran tepat pada masanya.