Jawatan: Wakil Khidmat Pelanggan

Jumlah jam: 10 jam/minggu

Zon Waktu: Zon Waktu Kanada (CST)

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui e-mel dengan cara yang jelas, profesional, dan berempati.
• Mengurus dan memprioritikan peti masuk sokongan pelanggan untuk memastikan maklum balas tepat pada masanya.
• Mengenal pasti masalah biasa pelanggan dan melaporkan kepada pihak atasan apabila perlu.
• Mengekalkan rekod tepat interaksi dan maklum balas pelanggan.
• Tugasan ad hoc lain yang diberikan.

• Fasih berbahasa Inggeris dengan sebutan neutral atau jelas; kemahiran komunikasi bertulis yang cemerlang adalah penting.
• Kemahiran interpersonal yang kuat dan berfikiran pelanggan terlebih dahulu.
• Sangat teratur dan boleh dipercayai dengan pengurusan masa yang baik.
• Pengalaman sebelumnya dalam khidmat pelanggan atau peranan serupa adalah satu kelebihan.