Di Trust Disability Solutions, kami membantu rakyat Canada yang mempunyai kecacatan untuk memohon Kredit Cukai Kecacatan (DTC). Misi kami adalah untuk menyediakan perkhidmatan dan sokongan yang luar biasa bagi memastikan klien berjaya menavigasi proses permohonan.

Kami sedang mencari Pakaran Perkhidmatan Klien untuk menyertai pasukan kami. Dalam peranan ini, anda akan menjadi titik utama hubungan bagi klien, menguruskan akaun mereka, mengumpul maklumat yang diperlukan, dan memastikan komunikasi yang lancar sepanjang proses permohonan DTC. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien melalui telefon dan emel, membantu mereka pada setiap langkah permohonan mereka.

• Membina dan mengekalkan hubungan yang kuat dengan klien.
• Berkomunikasi dengan klien setiap hari untuk mengumpul maklumat dan memberikan kemas kini mengenai status permohonan mereka.
• Menilai kelayakan klien untuk Kredit Cukai Kecacatan berdasarkan maklumat perubatan.
• Menulis dan menghantar emel kepada klien dan profesional penjagaan kesihatan.
• Menindaklanjuti dengan klien dan pengamal perubatan untuk mengumpul dokumentasi yang diperlukan.
• Menggunakan sistem CRM untuk mengurus interaksi klien dan menjejaki kemajuan.

Kenapa Trust Disability Solutions?

• Gaji dan faedah yang kompetitif.
• Fleksibiliti bekerja dari rumah.
• Latihan dan sokongan yang menyeluruh.

• 2 hingga 5 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau pengurusan akaun.
• Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang kuat (Perancis diperlukan).
• Selesa menggunakan sistem CRM (contohnya, Salesforce)
• Pengalaman sebelum ini dengan pelanggan Kanada adalah satu kelebihan.
• Pembawakan telefon yang cemerlang dan pendekatan yang berfokus kepada pelanggan.