Mulakan kerjaya #RidiculouslyCool anda dengan TaskUs Batangas menerusi Kempen Penghantaran Makanan (Tetapan Kerja Dari Rumah) sebagai Wakil Khidmat Pelanggan

Kami sedang mencari individu hebat dengan kelayakan berikut:

Tanggungjawab

• Sebagai Ahli Pasukan, anda akan menerima panggilan masuk dan/atau membuat panggilan keluar.
• Anda akan memberikan maklum balas yang tepat dan pantas bagi pertanyaan melalui e-mel dan saluran sokongan sembang langsung.
• Anda akan menapis kandungan dari tapak web pelanggan. Anda juga akan menjalankan fungsi data dan penyelidikan.
• Anda akan menyediakan sokongan menggunakan teknik penyelesaian masalah asas yang diketahui.
• Anda juga akan mengurus dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Anda akan mengenal pasti isu keutamaan dan menuruskannya kepada pihak yang sesuai.
• Anda akan memindahkan panggilan ke sumber yang sesuai apabila perlu dan juga mendokumentasikan semua maklumat interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Anda harus sentiasa berusaha mencapai Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang Baik serta memastikan semua panggilan dikendalikan secara profesional berdasarkan Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh Pelanggan.
• Anda akan memenuhi dan melebihi KPI (Petunjuk Prestasi Utama) yang ditetapkan oleh pelanggan.
• Anda juga mesti memastikan prestasi konsisten berdasarkan model peningkatan berterusan.
• Apa lagi? Anda juga mesti memastikan semua log masuk dan kata laluan (dalaman & luaran) dirahsiakan.
• Anda mesti turut serta dalam semua latihan dan/atau seminar mandatori dalaman dan luaran.
• Anda mesti mempunyai pengetahuan, pemahaman dan mematuhi dasar serta prosedur TaskUs. Juga, anda mesti mengekalkan pengetahuan tentang kawasan fungsi dan dasar serta prosedur syarikat. Anda juga akan memberi maklum balas kepada pengurusan mengenai kemungkinan masalah atau bidang penambahbaikan.
• Anda juga akan melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan.

Keperluan

• Mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman bekerja di BPO
• Telah menamatkan dua (2) tahun pengajian di kolej atau graduan Diploma
• Bersedia untuk tetapan kerja dari rumah jangka panjang
• Mestilah menetap di BATANGAS, CAVITE, LAGUNA dan QUEZON SAHAJA (dalam jejari 70 KM dari tapak ATL). PEMOHON DI LUAR LOKASI TERSEBUT TIDAK AKAN DILAYAN
• Boleh mula dengan segera

Sertai TaskUs, “Tempat Terbaik untuk Bekerja” Business Intelligence 2022, dan alami persekitaran kerja yang benar-benar komited kepada #PeopleFirst! Faedah dan keistimewaan #RidiculouslyGood* ini tersedia untuk anda!

• Program biasiswa untuk anak-anak anda
• Manfaat HMO untuk anda dan sehingga 2 tanggungan selepas 2 minggu pekerjaan
• Program kesejahteraan
• Program simpanan persaraan dengan padanan syarikat

Keistimewaan di tapak:

• Ruang kerja kelas dunia yang #RidiculouslyRefreshing
• Gym dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Rehat tengah hari sihat percuma
• Penjagaan kanak-kanak ketika anda sedang bertugas
• Happy Hours, Time Outs, dan acara lain di tapak untuk dinikmati

Terma & Syarat dikenakan

• Di TaskUs, kami percaya pekerja sentiasa diutamakan. Pemimpin dijangka mengutamakan laporan langsung mereka melebihi diri mereka sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah sebab mengapa kami diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja di peringkat global oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberi impak positif kepada jenama terbaik di dunia, rakyat yang kami hubungi, dan komuniti global kami.

Mengenai Kami

• TaskUs ialah penyedia perkhidmatan digital luar dan pengalaman pelanggan generasi seterusnya kepada syarikat teknologi berkembang pesat, membantu pelanggan mewakili, melindungi dan mengembangkan jenama mereka. Dengan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs berkhidmat kepada pelanggan dalam sektor berpotensi tinggi, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, penstriman media, penghantaran makanan dan perkongsian kereta, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai kira-kira 45,800 pekerja merentasi dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina, dan India.