PT Global Digital Talenta Customer Service Representative

Wakil Perkhidmatan Pelanggan

PT Global Digital Talenta

Rp2-3M[Bulanan]

Jarak Jauh<1 Thn PengalamanDiplomaSepenuh-masa

Kongsi

Butiran Kerja Jarak Jauh

Terbuka Kepada Seluruh Negara：Indonesia

Keperluan Bahasa：Inggeris | Indonesia

Kerja jauh ini terbuka kepada calon di negara tertentu. Sila sahkan jika anda ingin meneruskan walaupun terdapat kemungkinan sekatan lokasi

Keterangan Kerja

Tunjukkan teks asal

Penerangan

Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan pelanggan melalui telefon, emel, chat, atau secara peribadi.
Memberikan perkhidmatan yang mesra, cepat, dan berorientasikan penyelesaian kepada pelanggan.
Membantu dalam proses pesanan, pemulangan, dan pengembalian wang.
Menindaklanjuti sehingga isu pelanggan diselesaikan sepenuhnya.
Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk memberikan penyelesaian yang tepat.
Menjaga kepuasan dan kesetiaan pelanggan melalui perkhidmatan profesional.
Sentiasa mengemas kini maklumat terkini mengenai produk, perkhidmatan, dan dasar syarikat.

Syarat-syarat

Pemegang sijil tamat sekolah menengah dipersilakan untuk memohon, (D3/S1) akan menjadi kelebihan.
Kemahiran komunikasi lisan dan penulisan yang kuat.
Tahap empati dan kesabaran yang tinggi, dengan kemampuan untuk kekal tenang dan berkompos dalam situasi yang mencabar.
Kemahiran menyelesaikan masalah yang kuat dengan kebolehan untuk berfikir secara kritikal dan bertindak dengan cepat.
Mahiri dalam menggunakan sistem CRM dan platform perkhidmatan pelanggan.
Selesa bekerja dalam persekitaran yang pantas.
Kesediaan untuk posisi Bekerja Dari Rumah (WFH).

Perkhidmatan PelangganPenyelesaian MasalahPemasaran DigitalKemahiran PengorganisasianPusat PanggilanSokongan Pejabat BelakangKemahiran TeknikalBahasa InggerisKomunikasi