Kami Mencari: Pakar Sokongan Kejayaan Pelanggan

Adakah anda sedang mencari kerjaya yang memberi ganjaran dan menawarkan fleksibiliti untuk bekerja dari keselesaan rumah anda?

Kami sedang mencari Pakar Sokongan Kejayaan Pelanggan yang baru untuk menyertai pasukan kami di Cloudstaff, tempat kerja #1 di mana-mana! Fikir anda layak untuk peranan ini? Lampirkan video pengenalan 1–2 minit dan perkenalkan diri anda kepada kami supaya kami dapat berjumpa dengan anda secara maya. Lampirkan ini bersama CV terkini anda untuk menjadi pemohon keutamaan!

Peranan: Pakar Sokongan Kejayaan Pelanggan

Susunan Kerja: Bekerja Dari Rumah

Jadual: Syif Malam

• Memantau dan mengesan metrik sebenar vs. ramalan/profil, termasuk jejak, throughput, dan kebolehdigunakan.

• Mengumpul data untuk analisis keuntungan, termasuk pendapatan, jejak, throughput, dan kebolehdigunakan.

• Mempersiapkan dan mengekalkan bahan untuk Tinjauan Perniagaan Suku Tahunan (QBR), termasuk merangka, memformat, dan mengedarkan dek PowerPoint dan dokumen sokongan lain.

• Membantu dengan penjejakan susulan pasca-QBR untuk memastikan penyelesaian.

• Memastikan tindakan yang dijanjikan kepada pelanggan diselesaikan.

• Mengekalkan komunikasi yang jelas dan profesional dengan pasukan dalaman dan rakan luar.

• Pengalaman dalam operasi 3PL atau logistik (sektor makanan lebih diutamakan)

• Kemahiran lanjut dalam Excel, termasuk carian pelbagai kriteria, formula array, fungsi bersarang, PivotTables, dan lain-lain.

• Kemahiran lanjut dalam PowerPoint dan Word

• Pengalaman menyediakan QBR atau bekerja dalam peranan kejayaan pelanggan

• Mahir dalam SQL untuk pertanyaan kompleks, reka bentuk pangkalan data, dan integriti data

Keistimewaan & Faedah (Bekerja Dari Rumah):

• Insurans kesihatan dan hayat yang komprehensif pada hari ke-16 pekerjaan anda, meliputi 1 tanggungan percuma pada hari ke-16 pekerjaan

• Sehingga 24 kredit cuti setahun

• Kredit cuti fleksibel yang boleh digunakan untuk bercuti, kecemasan dan cuti sakit

• Kotak keistimewaan suku tahunan untuk staf WFH, menawarkan barang dapur dan snek untuk memastikan anda bertenaga

• Parti Pertengahan Tahun yang hebat dan menarik – dengan barang untuk diberikan dan hadiah wang tunai!

• Peluang tanpa had untuk kemajuan kerjaya

• Penilaian Prestasi Tahunan dengan Kenaikan Gaji

• Kami menyediakan anda untuk kejayaan dengan PC/Laptop yang disediakan oleh syarikat dan sambungan internet fiber

• Sokongan Teknologi Dalam Perjalanan

• Sertai dan sertai Kelab Sosial CS dan Kumpulan Minat Khas kami untuk berhubung dengan rakan sekerja

• Pertumbuhan kerjaya antarabangsa dan rangkaian

• Insentif tunai tanpa had untuk rujukan yang diambil bekerja

• Program Bantuan Kesejahteraan Mental untuk Pekerja melalui Lifeworks

• Psikiatris dalam rumah tersedia untuk menyokong kesejahteraan pekerja

• Menjadi sebahagian daripada program Unit Saham Pekerja

• Cloudstaff Dream Points - Untuk digunakan bagi membida barang berguna seperti peralatan, dapur mini dan lain-lain

Cloudstaff: Bangunkan Kerjaya Anda, Di Mana Saja

Ditubuhkan pada tahun 2005, Cloudstaff adalah syarikat penggajian terkemuka yang memberdayakan perniagaan untuk berkembang melalui penyelesaian bakat yang lebih bijak. Kami bersemangat untuk mencipta persekitaran kerja yang memupuk pertumbuhan profesional anda dan kesejahteraan keseluruhan.

Kenapa Cloudstaff adalah Tempat Kerja #1?

• Budaya yang Memenangi Anugerah: Kami komited untuk membina Tempat Kerja #1 di Mana-mana, dengan rekod prestasi yang terbukti dalam inisiatif penglibatan kakitangan dan pengiktirafan industri

• Melabur dalam Anda: Kami menyokong perkembangan anda melalui program latihan yang komprehensif, bimbingan dan peluang untuk kemajuan kerjaya

• Berkembang sebagai Individu: Kami menawarkan keseimbangan kerja-hidup yang kukuh dengan jadual yang fleksibel, keistimewaan yang bermakna dan persekitaran pasukan yang kolaboratif.