Deskripsi

• Bantu pelanggan dengan pertanyaan dan berikan perkhidmatan yang luar biasa melalui pelbagai saluran komunikasi.
• Tangani aduan pelanggan dan selesaikan isu dengan cekap dan empati.
• Dokumentasikan interaksi pelanggan dan kekalkan rekod yang tepat dalam sistem.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan memperbaiki kepuasan pelanggan.
• Libatkan diri dalam sesi latihan untuk meningkatkan pengetahuan produk dan kemahiran perkhidmatan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma sekolah menengah atau setaraf
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman sebelum ini diperlukan, latihan akan disediakan
• Kemahiran dan Kompetensi: Mahir dalam bahasa Inggeris, kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
• Sifat dan Ciri: Kemahiran interpersonal yang kuat, kesabaran, dan sikap positif