TaskUs La Union sedang mencari! Mencari peluang kerjaya yang lebih baik? Kini dengan Bonus Regularisasi Php15k untuk kempen terpilih! Mohon DI LOKASI atau VIRTUAL - pilihan di tangan anda!

Keperluan Pekerjaan:

• 1 tahun pengalaman BPO atau sebarang pengalaman berhadapan dengan pelanggan.
• Telah menamatkan 2 tahun pendidikan kolej (lulusan asasi/vokasional diterima).
• Tinggal dalam jarak ini—(La Union, Pangasinan, Baguio, Abra, Ilocos Norte/Sur)
• Boleh mula dengan segera

Tanggungjawab:

Sebagai Rakan Setugas (Wakil Perkhidmatan Pelanggan), tanggungjawab anda adalah:

• Menerima panggilan masuk dan/atau membuat panggilan keluar.
• Memberikan jawapan yang tepat dan tepat pada masanya melalui saluran sokongan e-mel dan chat langsung.
• Menapis kandungan dari laman web pelanggan.
• Melaksanakan fungsi data dan penyelidikan.
• Memberikan sokongan melalui teknik penyelesaian masalah asas yang diketahui.
• Mengurus dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Mengenal pasti dan mengangkat isu-isu keutamaan.
• Mengarahkan panggilan kepada sumber yang sesuai jika perlu dan mendokumentasikan interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Sentiasa berusaha untuk Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang Baik serta memastikan bahawa semua panggilan diurus dengan profesional berdasarkan Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh pelanggan.
• Mencapai dan melebihi KPI (Petunjuk Prestasi Utama) yang ditetapkan oleh pelanggan.
• Memastikan prestasi yang konsisten berdasarkan model peningkatan berterusan.
• Menjamin bahawa semua log masuk dan kata laluan (dalaman & luaran) dirahsiakan.
• Menghadiri semua latihan dan/atau seminar yang diwajibkan oleh dalaman dan luaran.
• Mempunyai pengetahuan, pemahaman, dan pematuhan terhadap dasar dan prosedur TaskUs.
• Memberikan maklum balas kepada pengurusan mengenai masalah yang mungkin timbul atau kawasan untuk penambahbaikan.
• Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan oleh pengurusan.

Mengapa Sertai TaskUs?

Sertai TaskUs, “Tempat Terbaik untuk Bekerja” versi Business Intelligence 2022, dan alami tempat kerja yang benar-benar mengutamakan #PeopleFirst! Manfaat dan kelebihan yang sangat baik* ini tersedia untuk anda!

Sertai TaskUs dan alami tempat kerja yang benar-benar mengutamakan #PeopleFirst! Ganjaran, kelebihan dan manfaat yang sangat baik* ini tersedia untuk anda!

Manfaat Pekerja:

• Program biasiswa untuk anak-anak anda
• Manfaat kesihatan yang ditambah baik (HMO) untuk sehingga 2 tanggungan termasuk pasangan sejenis
• Program Kesejahteraan & Ketahanan percuma untuk anggota keluarga
• Program simpanan persaraan dengan pemadanan syarikat

Kemudahan dan manfaat di lokasi:

• Ruang kerja yang bertaraf dunia dan sangat menyegarkan
• Gym dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Makanan Percuma: Makanan percuma di lokasi!
• Pengasuhan untuk anak-anak anda semasa anda bertugas
• Waktu Gembira, Waktu Rehat, dan acara di lokasi lain untuk dinikmati

*Terma & Syarat dikenakan

• Di TaskUs, kami percaya bahawa pekerja kami sentiasa diutamakan. Pemimpin dijangka meletakkan laporan langsung mereka sebelum diri mereka sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah sebab mengapa kami diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja secara global oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberikan impak positif kepada jenama terbaik di dunia, orang yang kami hubungkan, dan kepada komuniti global kami.

Mengenai Kami

• TaskUs adalah penyedia perkhidmatan digital luar dan pengalaman pelanggan generasi akan datang kepada syarikat teknologi yang berkembang pesat, membantu pelanggannya mewakili, melindungi dan mengembangkan jenama mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs melayani pelanggan dalam sektor yang paling pesat berkembang, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, media penstriman, penghantaran makanan dan perkongsian perjalanan, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai kira-kira 45,800 pekerja di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina, dan India.