TaskUs La Union sedang merekrut! Mencari lonjakan kerjaya? Kini dengan Bonus Penregularan Php15k untuk kempen terpilih! Mohon ONSITE atau VIRTUAL – pilihan di tangan anda!

Keperluan Pekerjaan:

• Pengalaman BPO atau sebarang pengalaman berinteraksi dengan pelanggan selama 1 tahun.
• Telah melengkapkan 2 tahun pendidikan kolej (graduan diploma/vokasional diterima).
• Bermastautin dalam kawasan berikut sahaja—LA UNION, PANGASINAN, BAGUIO, ABRA, ILOCOS NORTE, ILOCOS SUR. CALON DARI LUAR KAWASAN INI TIDAK AKAN DIPERTIMBANGKAN.
• Boleh mula bekerja dengan segera.

Tanggungjawab:

Sebagai Rakan Sekerja (Wakil Khidmat Pelanggan), tanggungjawab anda adalah untuk:

• Menerima panggilan masuk dan/atau membuat panggilan keluar.
• Memberi respons tepat dan pantas melalui saluran sokongan e-mel dan sembang langsung.
• Menapis kandungan dari laman web klien.
• Melaksanakan fungsi data dan penyelidikan.
• Memberi sokongan menggunakan teknik penyelesaian masalah asas yang diketahui.
• Mengendalikan dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Mengenal pasti dan meningkatkan isu yang menjadi keutamaan.
• Mengarahkan panggilan kepada sumber yang sesuai bila perlu dan mendokumentasikan interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Sentiasa berusaha memastikan Kepuasan dan Pengalaman Pelanggan yang baik serta memastikan semua panggilan dikendalikan secara profesional berdasarkan Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh klien.
• Memenuhi dan melebihi KPI (Petunjuk Prestasi Utama) yang ditetapkan oleh klien.
• Memastikan prestasi konsisten berdasarkan model peningkatan berterusan.
• Menjamin semua log masuk dan kata laluan (dalaman & luaran) dirahsiakan.
• Menyertai semua latihan dan/atau seminar yang ditetapkan secara dalaman dan luaran.
• Mempunyai pengetahuan, kefahaman, dan mematuhi dasar serta prosedur TaskUs.
• Memberi maklum balas kepada pengurusan mengenai kemungkinan masalah atau bidang yang boleh diperbaiki.
• Melaksanakan tugas lain seperti yang diarahkan oleh pengurusan.

Mengapa Sertai TaskUs?

Sertai TaskUs, “Tempat Terbaik Untuk Bekerja” versi Business Intelligence 2022, dan alami suasana kerja yang benar-benar mengutamakan #PeopleFirst! Ganjaran, faedah dan kelebihan yang Sangat Hebat* menanti anda!

Sertai TaskUs dan alami suasana kerja yang benar-benar mengutamakan #PeopleFirst! Ganjaran, faedah dan kelebihan yang Sangat Hebat* menanti anda!

Faedah Pekerja:

• Program biasiswa untuk anak-anak anda
• Faedah kesihatan (HMO) diperkasakan sehingga 2 tanggungan termasuk pasangan sejenis
• Program Kesejahteraan & Ketahanan percuma ditawarkan kepada ahli isi rumah
• Program simpanan persaraan dengan padanan syarikat

Fasiliti dan faedah di lokasi:

• Ruang kerja Bertaraf Dunia yang Sangat Menyegarkan
• Gim dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Food Forward: Makanan percuma di lokasi!
• Pusat jagaan kanak-kanak untuk anak anda semasa syif anda
• Jam Gembira, Waktu Rehat dan acara lain di lokasi untuk dinikmati

*Terma & Syarat dikenakan

• Di TaskUs, kami percaya pekerja kami sentiasa diutamakan. Pemimpin diharapkan meletakkan barisan laporan langsung mereka sebelum diri sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah sebab kami diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja di peringkat global oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberi impak positif kepada jenama terbaik di dunia, individu yang kami hubungkan, dan komuniti global kami.

Tentang Kami

• TaskUs adalah penyedia perkhidmatan digital terluar dan pengalaman pelanggan generasi seterusnya kepada syarikat teknologi yang sedang pesat berkembang, membantu kliennya mewakili, melindungi dan mengembangkan jenama mereka. Dengan menggunakan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs berkhidmat kepada klien dalam sektor yang berkembang paling pantas, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, media penstriman, penghantaran makanan dan perkongsian kenderaan, HiTech, FinTech dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai lebih kurang 45,800 pekerja di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina dan India.