Nota: WAJIB BACA!

Pemohon mesti dapat hadir ke pejabat untuk memproses dokumen yang diperlukan dan menerima peranti yang disediakan oleh syarikat. Latihan selama sebulan akan dijalankan di pejabat sebelum beralih ke sistem kerja dari rumah.

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, atau sembang
• Menyelesaikan aduan dan menyediakan penyelesaian yang berkesan
• Memproses pesanan, pembayaran, dan bayaran balik
• Membantu dalam sokongan produk dan perkhidmatan
• Menyimpan rekod pelanggan yang tepat dalam sistem
• Berkomunikasi dengan jelas dan mematuhi garis panduan syarikat
• Menyelaras dengan pasukan lain untuk menyelesaikan isu
• Memenuhi metrik prestasi dan kualiti
• Mengumpul dan menyampaikan maklum balas pelanggan

Keperluan & Faedah di ALORICA PH:

• Pakej gaji kompetitif
• Tiada pengalaman BPO terdahulu diperlukan — latihan akan disediakan
• Terbuka untuk graduan baharu, graduan sekolah menengah, pelajar kolej yang belum menamatkan pengajian, dan graduan vokasional
• 20% elaun malam
• Latihan berbayar
• Insentif program
• Manfaat HMO dan manfaat kerajaan
• Bayaran bulan ke-13
• Cuti tahunan berbayar dan cuti peribadi
• Bonus ulang tahun perkhidmatan
• Kenaikan prestasi tahunan
• Bekerja di pejabat dengan pasukan yang profesional dan menyokong