• Menguruskan pertanyaan pelanggan dan memberikan maklumat yang pantas dan tepat.
• Menangani aduan pelanggan dengan cekap dan profesional.
• Menjaga sikap positif dan empati terhadap pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk mempertingkatkan pengalaman pelanggan.
• Mendokumentasikan interaksi dan maklum balas pelanggan dengan sewajarnya.

Keperluan

• Kelulusan Akademik: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan digalakkan.
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman diperlukan.
• Kemahiran dan Keupayaan: Kemahiran khidmat pelanggan yang mantap.
• Kemahiran dan Keupayaan: Kemahiran interpersonal yang cemerlang.
• Sifat dan Ciri-ciri: Keupayaan untuk bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan.
• Sifat dan Ciri-ciri: Kebolehan menyelesaikan masalah dengan baik dan perhatian terhadap perincian.