• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, e-mel, dan sembang dengan pantas dan profesional.
• Membantu pelanggan dengan maklumat produk, status pesanan, dan sokongan teknikal.
• Menyelesaikan aduan pelanggan dan menyediakan penyelesaian yang sesuai selaras dengan dasar syarikat.
• Menyelenggara rekod terperinci mengenai interaksi dan transaksi pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk memperbaiki proses khidmat pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Diploma Sekolah Menengah atau setaraf
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun
• Kemahiran dan Kompetensi: Mahir berbahasa Inggeris, kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh
• Tanggungjawab dan Tugas: Keupayaan untuk mengendalikan pelbagai tugas dan keutamaan dengan berkesan
• Ciri-ciri dan Sifat: Sabar, berempati, dan seorang ahli pasukan yang baik