• Bertindak balas segera terhadap pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu dengan cekap.
• Memberikan maklumat terperinci tentang produk dan perkhidmatan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Mendokumenkan interaksi dan maklum balas pelanggan bagi tujuan jaminan kualiti dan latihan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Menjaga sikap positif dan profesional semasa mengendalikan pelbagai permintaan pelanggan.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf
• Tahap Pengalaman: 0–2 tahun
• Kemahiran dan Kebolehan: Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang kukuh
• Tanggungjawab dan Tugasan: Keupayaan untuk melaksanakan pelbagai tugas dan mengurus masa dengan berkesan
• Ciri-ciri dan Sifat: Pemikiran penyelesaian masalah dan pendekatan berfokuskan pelanggan