TaskUs Cagayan De Oro sedang mengupah bagi Penetapan Bekerja Dari Rumah Kekal!

Kempen: Kempen Penghantaran Makanan Antarabangsa (Bekerja Dari Rumah Kekal)

Keperluan

• Telah menamatkan sekurang-kurangnya 2 tahun pengajian di kolej tanpa sebarang subjek tertunggak atau Program Persijilan Vokasional (Wajib)
• Mestilah mempunyai sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman berhadapan dengan pelanggan ATAU 1 tahun pengalaman dalam industri BPO
• Kemahiran komunikasi yang baik dan ke atas
• Kelajuan sambungan internet sekurang-kurangnya 25 Mbps
• Mesti menetap di CAGAYAN DE ORO SAHAJA. Pemohon daripada lokasi lain tidak perlu memohon.

Sebagai Ahli Pasukan (Wakil Khidmat Pelanggan), tanggungjawab anda termasuk:

• Menerima panggilan masuk dan/atau membuat panggilan keluar.
• Memberi respons yang tepat dan tepat pada masanya melalui saluran sokongan e-mel dan sembang langsung.
• Menapis kandungan dari laman web klien.
• Melaksanakan fungsi pengurusan data dan penyelidikan.
• Memberi sokongan melalui teknik asas penyelesaian masalah yang diketahui.
• Mengurus dan menyelesaikan aduan pelanggan.
• Mengenal pasti dan meningkatkan isu keutamaan.
• Mengalihkan panggilan ke sumber yang sesuai apabila perlu dan mendokumentasikan interaksi pelanggan mengikut prosedur operasi standard.
• Sentiasa berusaha mencapai kepuasan dan pengalaman pelanggan yang baik serta memastikan semua panggilan dikendalikan secara profesional mengikut Garis Panduan Kualiti yang ditetapkan oleh klien.
• Memenuhi dan melebihi KPI (Petunjuk Prestasi Utama) yang ditetapkan oleh klien.
• Memastikan prestasi konsisten berdasarkan model penambahbaikan berterusan.
• Menjamin semua log masuk dan kata laluan (dalaman & luaran) dirahsiakan.
• Mengambil bahagian dalam semua latihan dan/atau seminar yang diwajibkan secara dalaman dan luaran.
• Mempunyai pengetahuan, kefahaman, dan mematuhi dasar serta prosedur TaskUs.
• Memberi maklum balas kepada pengurusan mengenai potensi masalah atau bidang penambahbaikan.
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pengurusan.

Mengapa Sertai TaskUs?

Sertai TaskUs, dinamakan “Tempat Terbaik untuk Bekerja” oleh Business Intelligence pada 2022, dan alami persekitaran kerja yang benar-benar #PeopleFirst! Keistimewaan dan faedah Luar Biasa* ini tersedia untuk anda!

Faedah Pekerja:

• Program biasiswa untuk anak anda
• Faedah kesihatan (HMO) dipertingkat, meliputi sehingga 2 tanggungan termasuk pasangan sesama jantina
• Program Kesihatan & Ketahanan percuma ditawarkan kepada ahli isi rumah
• Program simpanan persaraan dengan padanan syarikat

Kemudahan dan faedah di premis:

• Ruang kerja bertaraf dunia yang luar biasa menyegarkan
• Gim dan kawasan rekreasi
• Kopi tanpa had
• Food Forward: Makanan percuma di premis!
• Penjagaan kanak-kanak untuk anak anda semasa waktu bertugas
• Happy Hours, Time-Outs, dan acara lain di premis untuk dinikmati

*Terma & Syarat dikenakan

Mengenai Kami

TaskUs ialah penyedia perkhidmatan digital terluar dan pengalaman pelanggan generasi seterusnya kepada syarikat teknologi yang berkembang pesat, membantu klien mewakili, melindungi, dan mengembangkan jenama mereka. Dengan memanfaatkan infrastruktur berasaskan awan, TaskUs berkhidmat kepada klien dalam sektor yang berkembang paling pesat, termasuk media sosial, e-dagang, permainan, media penstriman, penghantaran makanan dan perkongsian kenderaan, HiTech, FinTech, dan HealthTech. Sehingga 31 Mac 2022, TaskUs mempunyai kira-kira 45,800 pekerja di dua puluh tiga lokasi di 12 negara, termasuk Amerika Syarikat, Filipina, dan India.

Di TaskUs, kami percaya pekerja kami sentiasa diutamakan. Pemimpin dijangka mengutamakan pasukan mereka berbanding diri sendiri. Budaya #RidiculouslyGood kami adalah sebab mengapa kami diiktiraf sebagai salah satu tempat terbaik untuk bekerja di peringkat global oleh Glassdoor, antara lain. Kami wujud untuk memberi impak positif kepada jenama terbaik di dunia, individu yang kami hubungi, dan komuniti global kami.