• Memberi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran termasuk telefon, e-mel, dan sembang.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, isu, dan soalan berkaitan produk secara efektif.
• Menyelenggara rekod terperinci tentang interaksi dan transaksi pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperbaiki penyampaian perkhidmatan.
• Sentiasa kemas kini pengetahuan produk dan polisi syarikat untuk memberikan maklumat yang tepat.

Keperluan

• Kelayakan Pendidikan: Ijazah Sarjana Muda dalam bidang berkaitan adalah diutamakan.
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman terdahulu diperlukan; calon peringkat kemasukan dialu-alukan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran komunikasi yang kukuh, lisan dan bertulis.
• Kualiti dan Ciri-ciri: Bersabar, empati, dan berorientasikan pelanggan.
• Tanggungjawab dan Tugas: Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan mengendalikan pelbagai tugasan secara serentak.
• Syarat Kerja: Mungkin memerlukan kelenturan waktu secara berkala untuk memenuhi keperluan pelanggan.