Deskripsi

• Memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel dan sembang.
• Membantu pelanggan dengan pertanyaan, aduan, dan permintaan maklumat mengenai produk dan perkhidmatan.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cekap sambil mengekalkan sikap positif.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan secara menyeluruh dan kepuasan pelanggan.
• Mendokumentasikan interaksi dan maklum balas dalam sistem pengurusan hubungan pelanggan.

Keperluan

• Kelulusan Pendidikan: Sijil tamat sekolah menengah atau setaraf (diutamakan).
• Tahap Pengalaman: Tiada pengalaman diperlukan; bagaimanapun, pengalaman dalam khidmat pelanggan adalah satu kelebihan.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kemahiran komunikasi lisan dan tulisan dalam Bahasa Inggeris yang cemerlang.
• Kemahiran dan Kompetensi: Kebolehan menyelesaikan masalah dengan baik.
• Sifat dan Ciri-ciri: Mempunyai semangat berpasukan dan sikap positif.