• Membantu pelanggan dengan pertanyaan dan aduan melalui telefon, e-mel, dan sembang.
• Memberikan maklumat tepat tentang produk dan perkhidmatan.
• Menyelenggara rekod pelanggan dan mendokumentasikan interaksi.
• Menyelesaikan isu dengan cekap sambil memastikan kepuasan pelanggan.
• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Menindaklanjuti maklum balas pelanggan dan isu mengikut keperluan.

Keperluan:

• Kelulusan Pendidikan: Minimum SPM atau setaraf diperlukan.
• Tahap Pengalaman: Graduan baharu atau pelajar digalakkan untuk memohon.
• Kemahiran dan Kompetensi: Penguasaan kukuh bahasa Inggeris, kemahiran komunikasi cemerlang, dan kebolehan menyelesaikan masalah.
• Tanggungjawab dan Tugas: Membantu pelanggan, menyelesaikan pertanyaan, dan menyediakan sokongan melalui pelbagai saluran.
• Keadaan Kerja: Persekitaran pejabat dengan waktu bekerja standard; mungkin termasuk kerja syif.
• Kualiti dan Sifat: Bersabar, empati, dan mempunyai sikap positif adalah penting.