Selamat datang ke Yngen Datacom Corp. di mana pemindahan sumber manusia bertemu dengan kecemerlangan dan inovasi. Sebagai perintis dalam sektor BPO, kami mentakrifkan semula kecekapan dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui rangkaian perkhidmatan kami yang menyeluruh. Pasukan pakar industri kami yang berdedikasi menggunakan teknologi terkini untuk memberikan penyelesaian yang boleh diskalakan yang mendorong pertumbuhan perniagaan. Sertai kami dan alami sinergi inovasi dan komitmen, sementara kami memberdayakan perniagaan di seluruh dunia untuk berkembang.

Yngen Datacom Corp sedang mencari seorang Customer Success yang bersemangat dan terdorong untuk menyertai pasukan kami yang berkembang. Dalam peranan ini, anda akan menjadi jambatan antara penyelesaian perisian kami yang canggih dan perniagaan yang menggunakannya. Anda akan memainkan peranan penting dalam memacu kepuasan pelanggan, penerimaan produk, dan nilai jangka panjang.

Tanggungjawab:

• Menjadi titik kontak utama untuk pelanggan, memiliki dan mengurus hubungan pelanggan dari awal hingga akhir.
• Melaksanakan latihan pengguna akhir untuk membantu pelanggan sepenuhnya membuka nilai penyelesaian kami.
• Memberikan panduan strategik mengenai amalan terbaik dan penggunaan sistem yang berkesan.
• Mengurus projek pengenalan dan pelaksanaan, serta menyokong penyelesaian krisis apabila diperlukan.
• Mendidik pelanggan mengenai ciri dan penambahbaikan baru.
• Bekerja secara berterusan untuk memberdayakan pelanggan dan memastikan kejayaan jangka panjang mereka dengan platform kami.

• Ijazah sarjana muda dalam bidang yang berkaitan.
• Pengalaman minimum 2 tahun dalam peranan yang berhadapan dengan pelanggan (pengalaman dengan syarikat perisian adalah satu keharusan).
• Bersedia untuk bekerja secara tetap dalam zon waktu AS
• Fasih dalam bahasa Inggeris, dengan kemahiran pembentangan dan komunikasi yang cemerlang.
• Latar belakang dalam industri berfokus teknologi, terutamanya B2B SaaS, adalah satu kelebihan.