Tanggungjawab Jawatan:

1. Bertanggungjawab untuk menerima pertanyaan pengguna melalui alat perkhidmatan pelanggan dalam talian dan menjawab soalan pengguna;

2. Memberi maklum balas dengan segera mengenai masalah yang wujud, mengumpul dan menyusun masalah;

3. Mempunyai sensitiviti perniagaan yang tinggi, dan mampu menguasai konsep perniagaan asas selepas latihan. Pengalaman dan pengetahuan dalam kewangan akan dipertimbangkan dengan keutamaan;

4. Melakukan sesi pemikiran bagi halangan dalam pengalaman pengguna, menggali keperluan pengguna, mendorong penyelesaian masalah dan pengoptimuman proses;

5. Mampu menyesuaikan diri dengan kerja bergilir. / Mampu menyesuaikan diri dengan kerja malam yang panjang.

Keperluan Jawatan:

1. Kebolehan berfikir secara logik yang baik, mampu menentukan keperluan sebenar pengguna;

2. Menguasai Bahasa Jepun dan Bahasa Inggeris dengan fasih.

3. Penuh semangat untuk perkhidmatan pelanggan, bertanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan, dan mampu menyediakan penyelesaian masalah yang komprehensif;

4. Mampu menyesuaikan kaedah dan gaya komunikasi secara berkesan mengikut kumpulan sasaran yang berlainan;

5. Mempunyai kebolehan pengurusan diri, mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah;

6. Mempunyai pengalaman menyediakan sokongan kepada pelanggan, termasuk kaedah sokongan melalui telefon, emel, tiket kerja dan perkhidmatan sembang dalam talian.

Tempat: Jepun atau Jarak Jauh dari Luar Negara

Gaji: 2000u–3000U + Bonus Prestasi