Nextbillion
Peralatan Syarikat
职位概述:
我们是一家行业领先的加密货币交易所,团队成员来自全球前五大交易所、BAT 核心技术团队,以及量化交易和风险投资领域。目前正在积极拓展越南市场,现招聘一位中越双语在线客服,常驻河内办公室,优先考虑具备加密货币交易所客服经验者。
主要职责:
Chúng tôi là một sàn giao dịch tiền mã hóa hàng đầu, với đội ngũ đến từ các sàn top 5 toàn cầu, các tập đoàn công nghệ như BAT, và các quỹ đầu tư/đội ngũ giao dịch định lượng. Hiện tại, chúng tôi đang mở rộng sang thị trường Việt Nam và cần tuyển 01 Nhân viên CSKH song ngữ Trung – Việt làm việc trực tiếp tại văn phòng Hà Nội. Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực sàn giao dịch.
Mô tả công việc:
- Trả lời các thắc mắc của người dùng về giao dịch và sử dụng nền tảng
- Hỗ trợ đội ngũ nội bộ xử lý phản hồi và các vấn đề từ người dùng
- Hỗ trợ biên soạn và dịch nội dung CSKH Trung – Việt (thông báo, FAQ…)
- Ghi nhận ý kiến người dùng, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm
- Tham gia đào tạo nội bộ, hỗ trợ cải tiến quy trình CSKH
任职要求:
工作时间与地点:
Yêu cầu:
- Thành thạo tiếng Trung và tiếng Việt (nghe, nói, đọc, viết)
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH tại sàn giao dịch tiền mã hóa
- Sử dụng thành thạo các phần mềm công việc cơ bản và hệ thống xử lý ticket (như Zendesk)
- Có trách nhiệm, chịu áp lực tốt, sẵn sàng làm việc 6 ngày/tuần
Thời gian & lịch làm việc:
- Làm việc tại văn phòng Hà Nội
- Giờ làm hiện tại: 09:00 – 18:00 (thứ 2 đến thứ 7, nghỉ trưa 1 giờ)
- Có thể điều chỉnh thành 2 ca luân phiên trong tương lai:
(Ca 1: 09:00 – 18:00 / Ca 2: 15:00 – 00:00), nghỉ 2 ngày/tuần, theo lịch luân phiên
Silvia Y
HR经理Nextbillion
Balas Hari Ini 0 Kali
Khu đô thị Văn Phú. Khu đô thị Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hanoi, Vietnam
Disiarkan pada 08 July 2025
web3海外市场项目负责人
Best Web3
RM17.7-30.4K[Bulanan]
Di lokasi - China5 - 10 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Ellen WHR Officer
增长营销专员
XBIT
RM8.4-12.7K[Bulanan]
Di lokasi - China3 - 5 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Luna zhuoHR Manager
中台运营
HTX
Boleh Dirunding
Di lokasi - China1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
James HHR Manager
用户运营(活动/召回)
深圳柚乐网络科技有限公司
RM8.4-16.9K[Bulanan]
Di lokasi - China1 - 3 Tahun PengalamanSarjana MudaSepenuh-masa
Doris LiuHR
运营
海南菲利人力资源有限公司
RM16.9-25.3K[Bulanan]
Di lokasi - Thailand3 - 5 Tahun PengalamanPendidikan tidak diperlukanSepenuh-masa
zhang shennaRecruiter
Nextbillion
Tidak Memerlukan Pembiayaan
51-100 Pekerja
Blok rantai
Lihat pengambilan kerja
Jika jawatan memerlukan anda bekerja di luar negara, sila berhati-hati dan berhati-hati dengan penipuan.
Jika anda menemui majikan yang mempunyai tindakan berikut semasa pencarian kerja anda, sila laporkan segera