Kelulusan:

Kemahiran

• Keupayaan terbukti untuk membaca kandungan teknikal seperti rajah rangkaian (HLD/LLD)

• Keupayaan terbukti untuk mengurus interaksi pelanggan

• Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kuat

• Kemahiran penulisan dokumen yang kuat

• Keupayaan untuk memberikan panduan teknikal kepada proses jaminan kualiti

• Kemahiran menggunakan perisian Microsoft Office

• Menarik, yakin, proaktif, bercakap dengan baik

• Kemahiran komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berkolaborasi dengan pasukan

• Keupayaan untuk memahami penglibatan teknikal

• Kesediaan untuk belajar dan bertanya

Butiran Kerja Lain

• Jadual Kerja - Suku Tengah (Jadual Beralih, siang / tengah / malam)

• Penetapan Kerja - Hibrid (3x seminggu di pejabat) di BGC Taguig

Tanggungjawab

• Jaminan kualiti dokumen yang berhadapan dengan pelanggan, termasuk kedua-dua cadangan dan literatur metodologi, untuk memastikan penyelesaian yang dicadangkan oleh Kumpulan NCC memenuhi keperluan pelanggan, dan bahawa penyelesaian yang dicadangkan dapat memberikan penghantaran yang diperlukan kepada pelanggan. Kebanyakan dokumen yang dibangkitkan bersifat teknikal yang tinggi.

• Berhubung dengan ahli Pasukan Rekaan Penyelesaian untuk bersetuju dengan penghantaran sebagai sebahagian daripada proses tandatangan dalaman formal (QA); atau mempengaruhi perubahan dalam respons berdasarkan bukti.

• Triage keperluan pelanggan untuk memastikan sumber yang betul diperuntukkan untuk menyokong peluang skop teknikal.

• Mengumpul maklumat dan memastikan skop keperluan yang menyeluruh difahami dan boleh berkomunikasi semula kepada pelanggan. Maklumat ini mungkin dalam bentuk bertulis (seperti dokumen skop teknikal).

• Bekerja di pelbagai pelanggan dalam cara berpusat untuk menyediakan sokongan penyelesaian teknikal kepada pelbagai peluang, dengan peluang untuk menyelaraskan dengan subset kecil akaun bernilai tinggi untuk menjana pengetahuan dan hubungan mendalam.

• Bertindak sebagai pasukan penggalak dan sokongan untuk perunding penyampaian ketika mereka berinteraksi dengan pelanggan dalam kapasiti penyelesaian.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.