Tanggungjawab Utama:

• Kepimpinan & Strategi
• Membangunkan dan melaksanakan strategi pemasaran digital berasaskan data untuk pelanggan merentasi pelbagai industri.
• Menyelia prestasi dan produktiviti pasukan pemasaran bagi memastikan penghantaran projek tepat pada masanya.
• Memberi input strategik untuk penjenamaan, pengoptimuman kempen, dan pertumbuhan hasil.
• Pengurusan Perhubungan Pelanggan
• Berperanan sebagai penghubung utama antara pelanggan dan pasukan dalaman, memastikan komunikasi dan jangkaan yang jelas.
• Mengurus proses penyertaan pelanggan, laporan prestasi, dan kepuasan melalui penglibatan proaktif.
• Mengenal pasti peluang penjualan tambahan (upselling) dan silang jualan (cross-selling) dalam akaun sedia ada.
• Pengurusan Kempen
• Menyelia pelaksanaan kempen secara menyeluruh di Google Ads, Meta Ads, LinkedIn, dan platform lain.
• Memastikan pelaksanaan amalan terbaik SEO, pengoptimuman kandungan, dan penjejakan analitik yang betul.
• Memacu inovasi dan ujian dalam pendekatan kempen untuk meningkatkan pulangan pelaburan (ROI) dan hasil pelanggan.
• Pengurusan Pasukan
• Memimpin dan membimbing pasukan pemasaran digital berfungsi silang (pereka bentuk, penulis iklan, pakar strategi, dan pengurus akaun).
• Menggalakkan budaya kerja kolaboratif, kreatif, dan berorientasikan prestasi.
• Menjalankan ulasan prestasi berkala dan inisiatif pembangunan kemahiran.
• Analitik & Pelaporan
• Memantau petunjuk prestasi utama (KPI) kempen dan menyediakan laporan prestasi terperinci untuk pelanggan dan pengurusan atasan.
• Menggunakan alat analitik (Google Analytics, Data Studio, dan lain-lain) untuk mengukur dan mengoptimumkan kejayaan kempen.
• Sentiasa memantau trend pemasaran digital, kemas kini platform, dan teknologi baru.

Kelayakan & Kemahiran:

• Ijazah Sarjana Muda dalam Pemasaran, Perniagaan, Komunikasi, atau bidang berkaitan.
• 8+ tahun pengalaman dalam pemasaran digital, dengan sekurang-kurangnya 4 tahun dalam pengurusan agensi atau peranan kepimpinan.
• Kejayaan terbukti dalam mengurus akaun pelanggan dan kempen pemasaran digital berbilang saluran.
• Pemahaman mendalam mengenai SEO, SEM, media sosial, pemasaran kandungan, dan analitik.
• Kemahiran dalam Google Ads, Meta Business Suite, Google Analytics, dan alat pengurusan projek (contoh: Asana, Trello).
• Kemahiran komunikasi, kepimpinan, dan organisasi yang cemerlang.
• Kebolehan mengurus pelbagai projek dalam persekitaran yang pantas.

Atribut Pilihan:

• Pengalaman dalam pembangunan perniagaan dan pemerolehan pelanggan dalam agensi digital.
• Pensijilan dalam Google Ads, HubSpot, atau platform pemasaran digital yang serupa.
• Pemikir strategik dengan pemikiran berorientasikan hasil.

Mengapa Sertai Kami:

• Peluang memimpin pasukan digital berprestasi tinggi.
• Persekitaran kerja yang kreatif, fleksibel, dan berorientasikan pertumbuhan.
• Pampasan kompetitif dan insentif prestasi.