Tugas dan Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memperbarui data produk di marketplace/laman web (deskripsi, harga, stok, gambar).
• Memproses pesanan pelanggan dari penerimaan pesanan hingga pengesahan penghantaran.
• Menangani pertanyaan, aduan, dan keperluan pelanggan melalui chat, email, atau telefon.
• Memantau stok barang dan berkoordinasi dengan bahagian gudang/logistik.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu melaksanakan promosi, diskaun, dan kempen di platform e-dagang.
• Memastikan pengalaman membeli pelanggan kekal baik dan profesional.

Kualifikasi:

• Lulusan minimum SMA/SMK atau setara (Diploma/S1 lebih diutamakan).
• Terbiasa menggunakan komputer, internet, dan aplikasi e-dagang/marketplace.
• Memiliki kemahiran komunikasi yang baik, mesra, dan teliti.
• Mampu bekerja dengan cepat, kemas, dan biasa dengan sasaran.
• Pengalaman di bidang e-dagang menjadi nilai tambah.