Eksekutif E-dagang

- Mengurus operasi harian dan jualan produk kopi di platform Shopee, TikTok Shop, dan Shopify.

- Memuat naik produk baru, menulis tajuk dan deskripsi yang dioptimumkan untuk SEO.

- Merancang dan melaksanakan kempen promosi untuk meningkatkan trafik dan jualan.

- Mengendalikan pertanyaan pelanggan, pengurusan pesanan, servis selepas jualan, dan penyelenggaraan ulasan.

- Merancang aktiviti penstriman langsung di TikTok Shop (jika berkenaan), menyelaraskan hos dan pelaksanaan.

- Menganalisis data jualan platform dan merumuskan strategi pengoptimuman.

- Membantu pasukan media sosial dalam mengintegrasikan iklan dengan penukaran e-dagang.

- Menyemak status inventori secara berkala dan berkoordinasi dengan pasukan gudang untuk memastikan pemenuhan yang lancar.

Pengurus E-dagang

- Membangunkan sasaran jualan tahunan dan strategi untuk e-dagang, memimpin pasukan untuk mencapai KPI bulanan dan suku tahunan.

- Mengawasi prestasi keseluruhan operasi Shopee, TikTok Shop, dan Shopify, merumuskan pelan pertumbuhan.

- Merancang dan melaksanakan jualan penstriman langsung, termasuk pemilihan produk, penyusunan hos, dan semakan skrip.

- Mengurus peruntukan bajet pengiklanan dan mencipta kempen iklan yang berkesan (Iklan Shopee, Iklan TikTok, Iklan Facebook/IG).

- Memimpin dan melatih anggota pasukan e-dagang untuk meningkatkan kemahiran operasi mereka.

- Melaporkan data jualan dan hasil operasi kepada pengurusan secara berkala dengan cadangan penambahbaikan yang boleh dilaksanakan.