Berkembang Bersama Kami

Kami sedang mencari seorang Jurutera Penyelesaian Full Stack dalam Perkhidmatan Profesional (PS) untuk menyertai pasukan kami yang semakin berkembang. Anda akan berfungsi sebagai penghubung teknikal antara platform kami dan pelanggan kami, bertanggungjawab untuk merancang dan melaksanakan integrasi khusus sambil menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang. Peranan ini menggabungkan kemahiran pembangunan yang kukuh dengan komunikasi pelanggan yang luar biasa untuk memastikan kejayaan projek integrasi. Jawatan ini secara langsung mempengaruhi pengekalan dan kepuasan pelanggan dengan menguruskan pelbagai projek integrasi aktif secara serentak dan mengubah keperluan teknikal yang kompleks menjadi penyelesaian yang berfungsi.

Sehari dalam Kehidupan:

Pembangunan Integrasi (40%)

• Membangunkan dan melaksanakan integrasi API antara platform kami dan sistem pelanggan
• Mewujudkan penyelesaian eksport CSV untuk pemindahan data
• Membangunkan pelaksanaan integrasi gaji dua hala

Interaksi Pelanggan (30%)

• Melakukan mesyuarat dengan pelanggan untuk mengumpul keperluan teknikal
• Memberikan sokongan teknikal berterusan untuk pertanyaan berkaitan integrasi
• Menterjemah keperluan perniagaan ke dalam spesifikasi teknikal
• Menjaga komunikasi berkala dengan pelanggan sepanjang kitaran hayat projek

Penciptaan Penyelesaian Khusus (10%)

• Membangunkan laman kerjaya khusus untuk pelanggan
• Membina alat khusus dan penyelesaian laporan untuk pelanggan enterprise
• Mencipta alat khusus untuk pasukan Kejayaan Pelanggan

Pengoptimuman Integrasi Produksi (20%)

• Memindahkan integrasi yang telah selesai ke persekitaran produksi
• Mengoptimumkan integrasi untuk pelaksanaan kendiri
• Mendokumenkan proses dan penyelesaian teknikal

• Kepakaran Teknikal: Mahiran dalam pembangunan penuh, Python, Typescript (atau Javascript) dan platform automasi aliran kerja seperti Workato
• Perkhidmatan Pelanggan: Kemahiran berhadapan dengan pelanggan yang cemerlang dengan kebolehan untuk menterjemahkan konsep teknikal kepada pihak berkepentingan yang bukan teknikal
• Pengurusan Projek: Mampu mengurus 5-6 projek integrasi serentak dengan pelbagai tahap kompleksiti dan tarikh akhir yang berbeza
• Penyelesaian Masalah: Pemikiran analitikal yang kuat dan pembangunan penyelesaian kreatif
• Komunikasi: Komunikasi yang jelas dan berkesan dengan kedua-dua audiens teknikal dan bukan teknikal
• Ijazah Sarjana Muda dalam Sains Komputer, Kejuruteraan Perisian, atau bidang berkaitan (atau pengalaman praktikal yang setara)
• Pengalaman 3+ tahun dalam pembangunan penuh
• Familiariti dengan sistem kawalan versi (GitHub)
• Pengalaman dengan alat automasi aliran kerja
• Kecemerlangan dalam interaksi pelanggan yang berjaya dalam peranan teknikal
• Perlu bersedia untuk bekerja pada waktu AS
• Pengalaman sebelum ini dalam pelaksanaan SaaS atau perkhidmatan profesional adalah diutamakan