Tanggungjawab Jawatan:

1. Melalui analisis data, penyelidikan pasaran dan kaedah lain, melaksanakan strategi pertumbuhan pengguna untuk meningkatkan tahap aktiviti dan kadar pengekalan pengguna;

2. Bertanggungjawab untuk merancang dan melaksanakan aktiviti operasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada menarik pengguna baru, pengekalan, dan transaksi, untuk meningkatkan jumlah transaksi dan bilangan pengguna;

3. Menjejak data tingkah laku pengguna, menyelaraskan dan menangani keperluan pengguna VIP, serta menyelesaikan masalah pengguna dengan segera;

4. Bekerjasama rapat dengan pasukan produk, teknologi dan pasaran untuk meningkatkan kualiti produk dan tahap kepuasan pengguna.