"Apabila anda menyertai Onboard, anda menyertai pasukan yang mengubah cara perkhidmatan kesalinghubungan asas disampaikan, diurus, dan disokong dalam industri hartanah. Sebagai sebahagian daripada Conservice keluarga—penyedia pengurusan utiliti terkemuka negara—kami disokong oleh kekuatan, sumber, dan kestabilan pemimpin industri. Ini bermakna lebih banyak peluang, lebih banyak sokongan, dan masa depan yang boleh anda bina di sini bersama pasukan Onboard yang anda kenali dan percayai. Di luar tanggungjawab teras anda, anda akan memainkan peranan penting dalam membantu pelanggan dan rakan kongsi kami merealisasikan sepenuhnya nilai penyelesaian Onboard. Sama ada anda bekerja di belakang tabir atau di barisan hadapan, sumbangan anda akan membantu memperkemas operasi, meningkatkan prestasi, dan memberikan pengalaman yang lebih baik untuk penduduk dan pasukan yang kami sokong. Kolaborasi, inovasi, dan komitmen terhadap perkhidmatan adalah kunci kejayaan dalam setiap peranan di Onboard."

Objektif Utama

•  Menyambut pelanggan dan hartanah baru ke Onboard dengan memudahkan permulaan tepat pada masanya
• Mengurus jangkaan pelanggan supaya tindakan yang diperlukan jelas dan kejayaan (Pulangan Pelaburan, ROI) jelas kepada pihak berkepentingan portfolio kami
• Mampu mengurus projek pelancaran pelbagai kemudahan teknologi baharu untuk hartanah kediaman berbilang keluarga, dan bertindak balas atau memudahkan pertanyaan pelanggan dengan cepat
• Mengemas kini pihak berkepentingan termasuk pemilik, penyedia, sumber dalaman dan vendor apabila perlu mengenai status dan cabaran projek
•  Menjadi pakar dalam produk, perkhidmatan, persona pelanggan Onboard, dan industri kami (proptech), agar anda dapat menyelaraskan keperluan dan matlamat perniagaan pelanggan untuk menghasilkan sebut harga pembaharuan
• Mengkaji bahan pemasaran bagi ketepatan dan konsistensi
•  Bekerjasama dengan pasukan Pemasaran Pelanggan & Operasi untuk menghantar komunikasi kepada penghuni pada pelbagai peringkat proses pelaksanaan
• Melaksanakan dengan perhatian luar biasa terhadap perincian, termasuk menggunakan pendekatan berasaskan data untuk unjuran kewangan dan cadangan strategik
•  Memenuhi atau melebihi KPI CS teras, termasuk tetapi tidak terhad kepada masa untuk mencapai nilai, hari untuk penyempurnaan projek, kepuasan onboarding, dan metrik lain seiring perkembangan proses
• Menjaga rekod akaun yang tepat, daftar projek yang kemas, nota, laporan, dan sebagainya

Kelayakan

• Pengalaman terdahulu dalam kejayaan pelanggan, sokongan pelanggan, pengurusan projek, atau pendidikan
•  Kemahiran dalam hamparan, audit, dan asas prestasi kewangan lain (xls, csv, dan lain-lain)
• Kemahiran organisasi dan komunikasi profesional yang luar biasa
•  Bercita-cita tinggi, bermotivasi dan berfokus pada hasil
•  Memiliki kompetensi dalam: Kelincahan, Empati, Rasa ingin tahu, Penyelesaian masalah secara proaktif, Teknologi

Pampasan & Faedah:

• Gaji kompetitif
• Cuti Berbayar mengikut pelan Cuti Berbayar syarikat semasa
• Bayaran Cuti Umum mengikut jadual cuti berbayar syarikat semasa
• Manfaat Perubatan
• Bekerja dari Rumah