Deskripsi Syarikat

Ascendion adalah penyedia terkemuka perkhidmatan kejuruteraan perisian berasaskan AI, menawarkan AI terapan, kejuruteraan perisian, awan, data, reka bentuk pengalaman, dan keupayaan transformasi bakat untuk mempercepat inovasi bagi pelanggan Global 2000. Beribu pejabat di New Jersey, Ascendion mengendalikan tenaga kerja jarak jauh/hibrid dengan kehadiran di 12 negara dan lebih dari 40 pejabat di seluruh Amerika Utara, Eropah, dan APAC. Kami komited untuk membina teknologi yang dikuasakan oleh AI Generatif dengan tenaga kerja yang inklusif, komitmen terhadap perkhidmatan masyarakat, dan budaya yang meriah.

Deskripsi Peranan

Ini adalah peranan hibrid sepenuh masa untuk seorang Penganalisis Masalah Insiden yang terletak di Taguig, dengan sedikit fleksibiliti bekerja dari rumah. Penganalisis Masalah Insiden akan bertanggungjawab untuk mengurus dan menyelesaikan insiden dan masalah, melakukan analisis masalah, dan melaksanakan amalan pengurusan masalah. Peranan ini melibatkan kerjasama rapat dengan pasukan pengurusan perkhidmatan IT dan komunikasi yang berkesan dengan pihak berkepentingan untuk memastikan penyelesaian insiden dalam masa yang tepat.

Kelayakan

• Boleh mula secepat mungkin
• Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman berkaitan
• Pengurusan Masalah, Analisis Masalah, dan Kemahiran Analitikal
• Kemahiran Komunikasi dan Interpersonal yang Kuat
• Pengalaman dengan amalan Pengurusan Perkhidmatan IT
• Ketajaman berfikir kritis dan kebolehan menyelesaikan masalah yang sangat baik
• Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan dalam persekitaran kerja hibrid
• Ijazah sarjana muda dalam Sains Komputer, Teknologi Maklumat, atau bidang berkaitan adalah diutamakan

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.