Gambaran Syarikat

• OnSpot adalah syarikat permulaan yang dinamik yang mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian pengoutsourcing yang berkualiti tinggi, dengan fokus khusus pada industri logistik. Walaupun kepakaran teras kami terletak dalam logistik, kami juga dilengkapi dengan baik untuk memenuhi pelbagai keperluan pengoutsourcing perniagaan di pelbagai sektor.
• Kami mengutamakan penyampaian penglibatan pelanggan yang luar biasa dan memacu penyelesaian jualan yang disesuaikan untuk membantu pelanggan kami membina hubungan yang kuat dan berkekalan dengan pelanggan mereka. Pasukan profesional berpengalaman klien kami berdedikasi dalam mengidentifikasi prospek bernilai tinggi, memelihara petunjuk, dan memperluas peluang pasaran melalui pendekatan strategik dan berasaskan data.
• Kami sedang aktif mencari Perwakilan Pembangunan Jualan (SDR) yang bersemangat tinggi dan berorientasikan hasil untuk menyokong pelanggan kami dalam menguatkan saluran jualan mereka, meningkatkan kadar penukaran petunjuk, dan memupuk hubungan pelanggan yang bermakna.

Gambaran Posisi:

• Perwakilan Pembangunan Jualan bertanggungjawab untuk mengenal pasti, mengkelaskan, dan melibatkan prospek bernilai tinggi untuk memacu saluran jualan. Peranan ini melibatkan penyelidikan petunjuk, menilai potensi mereka, dan secara strategik berinteraksi dengan mereka untuk membina hubungan dan menukarkan mereka kepada peluang jualan. Posisi ini juga memerlukan kerjasama yang rapat dengan pemasaran, pengurus akaun, dan pasukan jualan untuk memastikan pengurusan petunjuk yang lancar.
• Pemprosesan Prospek: Menyelidik pelanggan berpotensi (bernilai tinggi) untuk mengenal pasti peluang yang ada untuk saluran jualan. Ini melibatkan penapisan dan pengagregatan petunjuk ke dalam senarai tunggal (dalam Salesforce.com) dan melakukan penyelidikan mengenai petunjuk bagi menambah baik data mereka (menggunakan pangkalan data dan alat penyelidikan seperti LinkedIn, media sosial). Petunjuk baru dan sedia ada (mencari HVC tersembunyi pada petunjuk sejarah).
• Kelayakan Petunjuk: Menyelidik/Menggandakan data petunjuk dan kemudian Menilai dan mengkelaskan petunjuk berdasarkan kriteria tertentu (seperti kekerapan penghantaran tahunan, saiz syarikat, keperluan, bajet, laluan utama, tarikh penghantaran terakhir, kesediaan untuk membeli, peranan kontak) untuk menentukan sama ada:
• Mereka relevan untuk penglibatan sebagai pelanggan bernilai tinggi (kekerapan penghantaran, laluan utama)
• Bila waktu terbaik untuk mendekati mereka (penghantaran terakhir, ramalan penghantaran seterusnya)
• Kaedah komunikasi yang diutamakan oleh pengguna (whatsapp keluar, email, panggilan dingin, jadual panggilan, linkedin) dan orang/ peranan yang dihubungi

Penglibatan: Setelah layak, Urus penglibatan dengan petunjuk yang layak.

• Hubungi petunjuk secara langsung dan/atau sediakan dan jadualkan mesyuarat dengan pengurus akaun.  
• Ikuti protokol mengenai waktu yang tepat untuk melibatkan pengurus akaun (untuk itu sediakan penyampaian dan mesyuarat untuknya) dan bila untuk mengambil alih kembali penglibatan (Contoh aktiviti oleh SDR: jadual mesyuarat, lakukan mesyuarat pengenalan awal, jalankan demo sistem apabila diputuskan bagi pihak Pengurus Akaun, ikuti selepas tempahan pertama, dll). Dalam jangka panjang, diharapkan SDR akan mampu menempah beberapa peluang pelanggan yang sederhana/kecil sendiri.

Membina Hubungan: Menjalin hubungan dengan prospek untuk memahami keperluan dan masalah mereka, sering kali dengan terlibat dalam perbualan yang disesuaikan dan bermakna untuk memastikan mereka terus berminat dan membina kepercayaan.

• Pelanggan baru bernilai tinggi
• Pelanggan sedia ada bernilai tinggi (yang tidak diuruskan oleh pengurus akaun) dan menjalin hubungan serta mengambil sampel mereka secara berkala untuk memastikan mereka terus menggunakan platform digital kami

Pemantauan: Mengurus laporan harian dan mingguan mengenai petunjuk dan tempahan serta menjejaki pencapaian matlamat dan KPI. 

Penjajaran: Menyelaraskan dengan pelbagai pihak berkepentingan: 

Pemasaran: Mendapatkan senarai petunjuk daripada pelbagai sumber dan memberikan maklum balas tentang kualiti dan penambahbaikan.

Pengurus Akaun: Menjadual dan menyediakan mesyuarat, mengawasi susulan selepas mesyuarat, dan mengagihkan tugas di antara kepimpinan senior dan ejen jualan. Mendokumentasikan dan memperhalusi penyampaian jualan.

• Pasukan Jualan: Memastikan penjajaran penuh mengenai tanggungjawab.
• Alatan: Mengekalkan semua data petunjuk, nota, panggilan, dan mesyuarat dalam Salesforce.com sebagai sumber kebenaran tunggal.