ITVT Filipina, Inc. kini sedang mencari seorang profesional yang akan mengekalkan kecekapan dan kebolehpercayaan sistem Business Central dengan memberikan sokongan pelanggan yang berorientasikan penyelesaian kepada pengguna.

Bidang Tanggungjawab:

• Memberikan sokongan teknikal untuk MS Dynamics 365 Business Central, menangani isu pengguna dan memastikan fungsionaliti sistem.
• Melakukan kemas kini dan penyelenggaraan secara berkala untuk memastikan sistem berjalan dengan lancar.
• Mengenal pasti, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknikal, termasuk melakukan analisis punca akar.
• Mengembangkan dan menyelenggara dokumentasi terperinci untuk konfigurasi sistem, proses dan panduan pengguna.
• Melakukan sesi latihan untuk pengguna akhir untuk meningkatkan pemahaman dan penggunaan Business Central.
• Mengurus dan menyokong integrasi dengan sistem lain dan aplikasi pihak ketiga.
• Mengkoordinasikan dan berkolaborasi dengan pengguna pelanggan, IT dan sokongan dalaman.
• Mengusulkan dan melaksanakan penambahbaikan sistem untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.

Keperluan Pekerjaan:

Latar belakang

• Ijazah dalam Sains Komputer, Teknologi Maklumat atau bidang berkaitan.
• Mempunyai pengalaman 3-5 tahun dengan MS Dynamics 365 Business Central.
• Memahami proses perniagaan dan kewangan dengan baik.
• Pengalaman dalam alat sistem tiket Dynamics 365 CE.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang berkesan.

Kemahiran

Kemahiran Lembut

• Mampu bekerja secara berdikari, memprioritaskan dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Mampu memberi tumpuan kepada tarikh akhir dan hasil.
• Mampu berfikir secara abstrak.
• Mampu menyesuaikan diri dengan jadual kerja yang fleksibel bergantung kepada keperluan perniagaan.
• Mampu membina hubungan yang kukuh antara jabatan organisasi dan pihak berkepentingan luar.
• Pemain pasukan dengan kemahiran komunikasi yang kuat dan tumpuan kepada pelanggan.
• Komunikasi yang jelas dan berkesan.

Sila rujuk kepada deskripsi pekerjaan.