Gambaran Syarikat 

• OnSpot Global adalah syarikat permulaan yang dinamik yang mengkhusus dalam menyediakan penyelesaian pengoutsourcingan berkualiti tinggi, dengan tumpuan khusus pada industri logistik. Walaupun kepakaran utama kami terletak dalam logistik, kami juga dilengkapi dengan baik untuk memenuhi pelbagai keperluan pengoutsourcingan perniagaan di pelbagai sektor. 
• Kami komited untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa dan membina hubungan yang kukuh dengan pelanggan kami. Pasukan profesional berpengalaman kami menyediakan penyelesaian yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan unik setiap pelanggan. Kami sedang mencari Wakil Pembangunan Jualan yang sangat bermotivasi dan berfokus pada hasil untuk menyertai pasukan kami dan menyumbang kepada pertumbuhan kami. 

Mengenai Peranan  

•  Kami sedang mencari Pentadbir IT jarak jauh untuk memberikan sokongan teknikal yang tersedia atas permintaan dalam persekitaran sokongan bervolum rendah (kira-kira 1-2 panggilan sebulan). Calon yang ideal akan mempunyai sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman IT, kemahiran penyelesaian masalah yang kukuh, dan keupayaan untuk bertindak balas dengan cepat terhadap isu teknikal semasa waktu panggilan yang ditetapkan. Peranan ini memerlukan pengetahuan tentang penyelesaian masalah jarak jauh, konsep rangkaian, dan alat IT yang biasa, dengan latihan disediakan mengenai alat RMM (Pemantauan dan Pengurusan Jarak Jauh) kami. 

 Tanggungjawab Utama: 

• Sokongan IT Jarak Jauh: Memberikan bantuan teknikal atas permintaan kepada pengguna akhir melalui telefon, emel, dan sembang. 
• Penyelesaian Masalah: Mendiagnosis dan menyelesaikan isu perkakasan, perisian, dan rangkaian dengan cekap. 
• Bantuan Jarak Jauh: Menggunakan alat sokongan jarak jauh (contohnya, TeamViewer, AnyDesk, atau alat RMM yang disediakan oleh syarikat) untuk mengakses dan menyelesaikan isu teknikal. 
• Pemantauan & Penyenggaraan Sistem: Menyokong infrastruktur IT, termasuk rangkaian asas, alamat IP, konfigurasi penghala, dan tembok api. 
• Dokumentasi & Pelaporan: Menyimpan rekod yang tepat mengenai panggilan sokongan, penyelesaian, dan sebarang isu yang berulang. 
• Komunikasi & Kerjasama: Bekerja dengan pasukan dalaman dan pihak berkepentingan untuk meningkatkan isu yang kompleks apabila perlu. 
• Sokongan Perisian: Membantu dengan Microsoft Teams, Google Drive, Outlook, dan aplikasi perisian perniagaan lain.